ఈ సేవా నిబంధనలు (ఇకపై “నిబంధనలు” లేదా “ToS”గా సూచిస్తారు) మీకు, వినియోగదారుకు మధ్య చట్టబద్ధంగా కట్టుబడి ఉండే ఒప్పందం (ఇకపై “వినియోగదారుడు” లేదా “మీరు” అని సూచించబడతారు మరియు “మీ యొక్క” వంటి సర్వనామ రూపాలను కలిగి ఉంటుంది”) మరియు బ్యాలెన్స్‌హీరో ఇండియా ప్రైవేట్ లిమిటెడ్ (ఇకపై “బ్యాలెన్స్‌హీరో” లేదా “కంపెనీ” లేదా “మేము”గా సూచించబడుతుంది). 

బ్యాలెన్స్‌హీరో ఇండియా ప్రైవేట్ లిమిటెడ్ అనేది కంపెనీల చట్టం, 2013 క్రింద పొందుపరచబడిన కంపెనీ మరియు హుడా సిటీ సెంటర్ మెట్రో స్టేషన్ 5వ అంతస్తు, సెక్టార్ - 29 గుర్గావ్, హర్యానా, భారతదేశం-122002లో రిజిస్టర్డ్ కార్యాలయాన్ని కలిగి ఉంది. ఈ పత్రం ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ చట్టం, 2000 పరంగా ఎలక్ట్రానిక్ రికార్డ్ మరియు కంప్యూటర్ సిస్టమ్ ద్వారా రూపొందించబడింది మరియు ఎటువంటి భౌతిక లేదా డిజిటల్ సంతకాలు అవసరం లేదు. ఈ పత్రం ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ (మధ్యవర్తిత్వ మార్గదర్శకాలు) నియమాలు, 2011లోని నియమం 3 లోని నిబంధనలకు అనుగుణంగా ప్రచురించబడింది, ఇది వెబ్‌సైట్ ద్వారా తగిన శ్రద్ధను అందిస్తుంది.

ఈ నిబంధనలు మొబైల్ ఫోన్‌లు, హార్డ్‌వేర్ మరియు/లేదా సాఫ్ట్‌వేర్‌తో కూడిన స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు (ఇకపై “True Balance అప్లికేషన్” లేదా “TB APP”అని సూచించబడుతుంది) లేదా ఇతర సేవల (సమిష్టిగా "సేవలు" గా సూచించబడ్డాయి)తో సహా ఏదైనా పరికరం ద్వారా గ్లోబల్ ఫోన్ ఎక్స్‌పెన్స్ మేనేజ్‌మెంట్ (PEM) సేవల (సమిష్టిగా "సేవలు" గా సూచించబడ్డాయి)తో సహా, ప్రస్తుతం లేదా భవిష్యత్తులో, బ్యాలెన్స్‌హీరో లేదా దాని థర్డ్-పార్టీ భాగస్వాములు అందించే “సేవలు”గా సూచిస్తారు, www.truebalance.io, గూగుల్ ప్లే స్టోర్లో ఉన్న వాటి విడుదల సంస్కరణతో సంబంధం లేకుండా www.truebalance.ioకి లింక్ చేయబడిన అన్ని అనుబంధిత సైట్‌లతో సహా యాక్సెస్ చేయగల కంపెనీ టెక్నాలజీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు మీ వినియోగాన్ని మరియు వాడకాన్ని నియంత్రిస్తాయి.

True Balance అప్లికేషన్‌పై ఖాతాను సృష్టించడం ద్వారా, మీరు ఈ నిబంధనలు మరియు TB App (సమిష్టిగా “TB నిబంధనలు”గా సూచించబడతాయి) ప్రచురించబడిన ఏవైనా ఇతర వర్తించే నిబంధనలు మరియు షరతులకు అంగీకరిస్తున్నట్లు భావించబడుతుంది. మీరు ఎప్పుడైనా TB నిబంధనలను ఒప్పుకోకపోయినా లేదా అంగీకరించకపోయినా లేదా అటువంటి TB నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండకూడదనుకుంటే, మీరు సేవలను ఉపయోగించుకోకూడదు, బ్రౌజ్ చేయకూడదు మరియు వెంటనే సేవలను పొందడం నిలిపివేయాలి. TB నిబంధనలు మరియు దాని సవరణలకు మార్పులు లేకుండా, షరతులు లేని అంగీకారంపై కంపెనీ మీకు సేవలను అందజేస్తుందని మీరు అంగీకరించారు మరియు ఆమోదించారు. ఇంకా, సేవలను పొందేందుకు మీరు TB App ఒక ఖాతా కోసం మాత్రమే నమోదు చేసుకోవడానికి అర్హులు అని మీరు ఒప్పుకున్నారు మరియు అంగీకరించారు.పైన పేర్కొన్న వాటిని ఉల్లంఘిస్తూ మీరు సృష్టించిన ఏవైనా అదనపు TB ఖాతాలు ఎటువంటి నోటీసులు/సమాచారం లేకుండా వెంటనే నిష్క్రియం చేయబడతాయి. ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘించడం/అతిక్రమించడం ద్వారా అటువంటి అదనపు ఖాతాలో ఉన్న/ సంపాదించిన ఏదైనా సొమ్ములు, బహుమతులు, ఉచిత పాయింట్లు మొదలైనవాటిని జప్తు చేయడానికి కంపెనీకి హక్కు ఉంటుంది.

సేవలోని ఏదైనా నిర్దిష్ట భాగానికి సంబంధించి ఈ నిబంధనలు మరియు TB App ఎక్కడైనా పోస్ట్ చేసిన నిబంధనల మధ్య వైరుధ్యం ఉంటే, నిర్దిష్ట సేవలోని ఆ భాగాన్ని మీరు ఉపయోగించుకునే విషయంలో తదుపరి నిబంధనలు వర్తిస్తాయి

మీరు ఈ నిబంధనలలోని లేదా ఇతర TB నిబంధనలలోని ఏవైనా నిబంధనలను ఉల్లంఘించినా లేదా మీరినా, మేము హెచ్చరికను జారీ చేయవచ్చు లేదా కంపెనీ స్వంత అభీష్టానుసారం సేవను పొందగల మీ సామర్థ్యాన్ని వెంటనే రద్దు చేయవచ్చు. మా బాధ్యతతో సంబంధం లేకుండా, మీకు నోటీసు ఇవ్వకుండా లేదా కారణం లేకుండా ఏ సమయంలోనైనా సేవను ఉపయోగించగల మీ సామర్థ్యాన్ని మేము అడ్డగించవచ్చు అని అర్థం చేసుకోవడానికి కంపెనీకి అర్హత ఉంటుందని మీరు ఒప్పుకొంటున్నారు మరియు అంగీకరిస్తున్నారు. ఈ నిబంధనలు లేదా మీ యాక్సెస్ లేదా ఉపయోగాన్ని రద్దు చేయడం వల్ల బ్యాలెన్స్‌హీరోకు చట్టం లేదా ఈక్విటీలో అర్హత ఉన్న ఏదైనా ఇతర హక్కు లేదా ఉపశమనం మినహాయించబడదు లేదా ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేయదు.

మీరు True Balance అప్లికేషన్ నమోదిత వినియోగదారునిగా మారడం ద్వారా, ఇమెయిల్, SMS, MMS, మరియుటెలిఫోన్ కాల్స్కు మాత్రమే పరిమితం కాకుండా అన్ని కమ్యూనికేషన్ పద్ధతుల ద్వారా కంపెనీ లేదా దాని భాగస్వాములు మరియు/లేదా అనుబంధ సంస్థలు, నేషనల్ డూ నాట్ కాల్ రిజిస్ట్రీ కింద మీరు ఎంచుకున్న ఎంపికతో సంబంధం లేకుండా, మిమల్ని సంప్రదించడానికి మీరు ఒప్పుకుంటున్నారు మరియు ఆమోదిస్తున్నారు.

​

1. అర్హత

​

18 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న వ్యక్తులకు లేదా బ్యాలెన్స్‌హీరో ద్వారా సేవలను పొందకుండా లేదా వాడుకోకుండా గతంలో సస్పెండ్ చేయబడిన లేదా తొలగించబడిన ఎవరికైనా సేవలు అందుబాటులో ఉండవు. నిబంధనలను ఆమోదించడం ద్వారా లేదా సేవలను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు కనీసం 18 సంవత్సరాల వయస్సు గలవారని మరియు బ్యాలెన్స్‌హీరో ద్వారా మునుపు సస్పెండ్ చేయబడలేదు లేదా తొలగించబడలేదు లేదా సేవలను పొందకుండా ఇతర కారణాల వల్ల అనర్హులు కాలేదని మీరు సూచిస్తున్నారు. ఈ ఒప్పందంలోకి ప్రవేశించడానికి మరియు ఈ ఒప్పందంలోని అన్ని నిబంధనలు మరియు షరతులకు కట్టుబడి ఉండటానికి మీకు హక్కు, అధికారం మరియు సామర్థ్యం ఉందని మీరు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తారు మరియు హామీ ఇస్తున్నారు. మీరు ఏ వ్యక్తి లేదా సంస్థ వలె నటించకూడదు లేదా తప్పుగా చెప్పకూడదు లేదా గుర్తింపు, వయస్సు లేదా ఏదైనా వ్యక్తి లేదా సంస్థతో అనుబంధం గురించి తప్పుగా సూచించకూడదు.

​
 

2. నమోదు

​

సేవ మరియు True Balance అప్లికేషన్‌ను ఉపయోగించడానికి షరతుగా, మీరు (i) ఆండ్రాయిడ్ మొబైల్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లో పనిచేసే ప్రీ-పెయిడ్ లేదా పోస్ట్-పెయిడ్ మొబైల్ కనెక్షన్‌ని కలిగి ఉండాలి (ii) ఖాతాను సృష్టించడం ద్వారా నమోదు చేసుకోండి (“ఖాతా”), (iii) మీరు ఖచ్చితమైన మరియు పూర్తి రిజిస్ట్రేషన్ సమాచారాన్ని(వినియోగదారుని పేరుతో సహా, కానీ పరిమితం కాదు (“వినియోగదారుని పేరు”), మొబైల్ నంబర్ మరియు మీరు సేవను యాక్సెస్ చేయడానికి ఉపయోగించే పాస్‌వర్డ్) అందించే వారెంట్ మరియు ఒడంబడికను సూచిస్తుంది మరియు మీ ఇమెయిల్ చిరునామా కోసం కూడా అడగవచ్చు (iv) మీ రిజిస్ట్రేషన్ సమాచారాన్ని ఖచ్చితంగా మరియు తాజాగా ఉంచండి. అలా చేయడంలో విఫలమైతే నిబంధనలను ఉల్లంఘించినట్లు అవుతుంది, దీని ఫలితంగా మీ ఖాతా వెంటనే రద్దు చేయబడవచ్చు.

​

ఈ నిబంధనల ప్రయోజనం కోసం, ఖాతా అంటే ఆండ్రాయిడ్‌లో మొబైల్ కనెక్షన్‌ని కలిగి ఉన్న వినియోగదారు విజయవంతంగా సృష్టించిన ఖాతా లేదా ఏదైనా ఇతర మొబైల్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ నమోదు ప్రక్రియలో పూరించడానికి అవసరమైన పేరు, సంప్రదింపు వివరాలు, వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్ వంటి వాటికి మాత్రమే పరిమితం కాకుండా సమాచారాన్ని చేర్చడం మరియు True Balance అప్లికేషన్ మరియు సేవలను వాడుకోవడం కోసం ఎప్పటికప్పుడు సమాచారంలో ఏవైనా మార్పులు మరియు చేర్పులను చేర్చడం. True Balance అప్లికేషన్, ఆండ్రాయిడ్ లేదా కంపెనీ సూచించిన మరేదైనా మొబైల్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లో పనిచేసే మొబైల్ కనెక్షన్‌కి సంబంధించి మాత్రమే వర్తిస్తుంది.

మీరు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్నారు మరియు మీరు వీటిని చేయకూడదని హామీ ఇస్తున్నారు:

• మీ కోసం ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఖాతాలను సృష్టించడం

• మీ కోసం కాకుండావేరే వ్యక్తికి ఆ వ్యక్తి వ్యక్తి యొక్క ముందస్తు వ్రాతపూర్వక అనుమతి లేకుండా ఖాతాను సృష్టించడం;

• ఆ వ్యక్తి లేదా సంస్థ వలె నటించాలనే ఉద్దేశ్యంతో మరొక వ్యక్తి లేదా ఎంటిటీ పేరు అయిన వినియోగదారు పేరును ఉపయోగించడం;

• మీ ఖాతా కాకుండా అధికారం లేకుండా ఇతర వ్యక్తి యొక్క ఏదైనా హక్కులకు లోబడి ఉండే వినియోగదారు పేరు లేదా ఖాతాను ఉపయోగించడం; లేదా

• అభ్యంతరకరమైన, అసభ్యకరమైన లేదా అశ్లీలమైన లేదా చట్టవిరుద్ధమైన పేరు అయిన వినియోగదారు పేరును ఉపయోగించడం.

​

 

బ్యాలెన్స్‌హీరో తన స్వంత అభీష్టానుసారం వినియోగదారుని పేరు నమోదును తిరస్కరించే లేదా రద్దు చేసే హక్కును కలిగి ఉంది. మీ ఖాతాలో జరిగే కార్యకలాపానికి మీరే పూర్తి బాధ్యత వహించాలి మరియు బాధ్యులు మరియు మీ వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్ గోప్యతను నిర్వహించడానికి బాధ్యత వహించాలి. మీ వైఫల్యం కారణంగా ఏదైనా మూడవ పక్షం మీయొక్క వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి బ్యాలెన్స్‌హీరో బాధ్యత వహిస్తుంది. అటువంటి ఇతర వినియోగదారు ముందస్తు అనుమతి లేకుండా మీరు మరొక వినియోగదారు ఖాతాను ఎప్పటికీ ఉపయోగించకూడదు. మీ ఖాతా యొక్క ఏదైనా అనధికార వినియోగం లేదా మీకు తెలిసిన మరొక ఖాతా సంబంధిత భద్రతా ఉల్లంఘన గురించి మీరు వెంటనే మాకు వ్రాతపూర్వకంగా తెలియజేస్తారు. మా ప్రత్యేక అభీష్టానుసారం నిబంధనలను ఉల్లంఘించే లేదా సేవను ఉపయోగించకుండా లేదా ఆస్వాదించకుండా ఇతర వినియోగదారుని నియంత్రించే లేదా నిరోధించే వినియోగదారు చేసే ఏదైనా ప్రవర్తన ఖచ్చితంగా నిషేధించబడింది.

​

​

3. గోప్యత

​

మీరు అందించిన వ్యక్తిగత మరియు సంప్రదింపు సమాచారం అంతా గోప్యంగా ఉంచబడుతుంది. ఇది మీ ఖాతా సృష్టి మరియు తదుపరి నిర్వహణకు సంబంధించి అందించిన మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటుంది మరియు TB App ప్రచురించబడిన బ్యాలెన్స్ హీరో వ్యక్తిగత సమాచార విధానానికి (“గోప్యతా విధానం”) లోబడి ఉంటుంది. బ్యాలెన్స్‌హీరో మరియు ఇతర వినియోగదారులకు ఏ వ్యక్తిగత సమాచారం అందించబడుతుందో మరియు బ్యాలెన్స్‌హీరో అటువంటి సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగించవచ్చో మరియు భాగస్వామ్యం చేయవచ్చో అని కూడా వివరిస్తుంది. 

దయచేసి మీరు అందించిన నిర్దిష్ట సమాచారం మరియు ఇతర పత్రాలను, గోప్యతా విధానానికి లోబడి, సేవలను అందించడానికి లేదా ఏదైనా ఇతర అనుబంధ సేవలకు అవసరం అయ్యే మూడవ పక్షాలకు అందించబడవచ్చని గమనించండి.

​

​

4. True Balance అప్లికేషన్ మరియు సేవల ఉపయోగం

True Balance అప్లికేషన్ మరియు సేవ వినియోగానికి సంబంధించి, మీరు దానిని గుర్తించి, హామీ ఇస్తున్నారు:

• ఫోన్ బ్యాలెన్స్ మరియు వ్యయానికి సంబంధించిన సమాచారాన్ని అందించడానికి మీరు True Balance అప్లికేషన్‌ను ఉపయోగించాలి, అలాగే మీ ప్రొఫైల్ సమాచారం వంటి ఇతర డేటా, మీకు తెలిసినంత వరకు మీరు అందించారు, అది తప్పు కాదు లేదా సేవలను పాడు చేయకపోవచ్చు లేదా అంతరాయం కలిగించదు. మరియు దాన్ని బ్యాలన్స్ హీరో మరియు ఇతర వినియోగదారులతో భాగస్వామ్యం చేయడానికి మీకు చట్టబద్ధమైన హక్కు ఉంది

• మీరు ఏ వాణిజ్య ప్రయోజనం కోసం సేవలను ఉపయోగించకూడదు

• మీరు ఈ నిబంధనల ప్రకారం బ్యాలన్స్ హీరో హక్కులకు ఎలాంటి హాని కలిగించకూడదు.

• మీరు ఈ నిబంధనలకు లోబడి సేవను ఉపయోగించాలి మరియు చిత్తశుద్ధి యొక్క విధిని ఉల్లంఘిస్తూ మీ హక్కును దుర్వినియోగం చేయకూడద

• మీరు బ్యాలెన్స్‌హీరో అందించే ఇంటర్‌ఫేస్ మరియు సూచనలను కాకుండా వేరే పద్ధతిని ఉపయోగించి సేవను ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించకూడదు.

• మీరు బ్యాలెన్స్‌హీరో, ఇతర వినియోగదారులు లేదా మూడవ పక్షాలకు చట్టవిరుద్ధంగా, హానికరంగా లేదా అభ్యంతరకరమైన రీతిలో సేవలు లేదా కంటెంట్‌ను(క్రింద సూచించబడిన) ఉపయోగించకూడదు

• నెట్‌వర్క్ సామర్థ్యాన్ని అతిక్రమించడం లేదా భారం కలిగించడం, సాఫ్ట్‌వేర్ వైరస్‌లు ఉంచడం, ట్రోజన్ హార్స్ లేదా ఏదైనా ఇతర కంప్యూటర్ కోడ్, ఫైల్స్ లేదా బ్యాలెన్స్‌హీరో యొక్క ఏదైనా కంప్యూటర్ సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా హార్డ్‌వేర్ లేదా టెలికమ్యూనికేషన్స్ పరికరాల కార్యాచరణను అంతరాయం కలిగించడానికి, నాశనం చేయడానికి లేదా పరిమితం చేయడానికి రూపొందించిన ప్రోగ్రామ్‌లతో సహా, వీటికే పరిమితం కాకుండా, మీరు ఏ అనధికార పద్ధతిలో సేవలను వినియోగించుకోకూడదు.

• మీరు హోస్ట్ చేయకూడదు, ప్రదర్శించకూడదు, అప్‌లోడ్ చేయకూడదు, సవరించకూడదు, ప్రచురించకూడదు, ప్రసారం చేయకూడదు, నవీకరించకూడదు లేదా ఏదైనా సమాచారాన్ని పంచుకోకుడదు:

• బ్యాలన్స్ హీరో ప్రత్యేకంగా అభ్యర్థించకపోతే, మీ గురించి లేదా మరొక వ్యక్తి గురించి వ్యక్తిగతంగా గుర్తించదగిన మాచారం “సున్నితమైనది” (వీటితో సహా, కానీ వీటికే పరిమితం కాదు, శారీరక మరియు మానసిక ఆరోగ్య పరిస్థితులు, పాస్‌వర్డ్‌లు, ఆధార్ నంబర్‌లు, బయోమెట్రిక్ సమాచారం, క్రెడిట్ కార్డ్‌లు, డెబిట్ కార్డ్‌లు, ఇతర చెల్లింపు సాధనాలు, బ్యాంకు ఖాతాలు లేదా ఇతర ఆర్థిక సమాచారంతో సహా ఆరోగ్యం లేదా వైద్య పరిస్థితులకు సంబంధించిన సమాచారం, వాణిజ్య సంఘ సభ్యత్వం, లైంగిక జీవితం, లైంగిక ధోరణి, రాజకీయ అభిప్రాయాలు, నేరారోపణలు, మత విశ్వాసాలు, జాతి లేదా జాతి మూలం లేదా ఇతర సున్నితమైన విషయాలకు సంబంధించిన ఇతర సమాచారం) మరొక వ్యక్తికి చెందినది మరియు మీకు ఎలాంటి హక్కు లేదు;

• చాలా హానికరం, వేధించే, దూషించే, పరువు నష్టం కలిగించే, అసభ్యకరమైన, అశ్లీలమైన, అవమానకరమైన, మరొకరి గోప్యతకు భంగం కలిగించే, ద్వేషపూరితమైన, లేదా జాతిపరంగా అభ్యంతరకరమైన, అవమానకరమైన, మనీలాండరింగ్ లేదా జూదానికి సంబంధించి లేదా ప్రోత్సహించేటువంటి, ఉగ్రవాదానికి సంబంధించిన లేదా ఏ విధంగానైనా మద్దతు ఇచ్చేటువంటి, లేదా ఏ పద్ధతిలోనైనా చట్టవిరుద్ధపని చేయడానికి;

• మైనర్లను ఏ విధంగానైనా హాని చేయడం;

• ఏదైనా పేటెంట్, ట్రేడ్‌మార్క్, వాణిజ్య రహస్యం, కాపీరైట్ లేదా ఏదైనా పార్టీ యొక్క ఇతర మేధో సంపత్తి హక్కులు లేదా యాజమాన్య హక్కును ఉల్లంఘించే వినియోగదారు కంటెంట్ పోస్ట్ చేయడం. ఏదైనా వినియోగదారు కంటెంట్‌ను పోస్ట్ చేయడం ద్వారా, అటువంటి వినియోగదారు కంటెంట్‌ను పంపిణీ చేయడానికి మరియు ఉత్పత్తి చేయడానికి మీకు చట్టబద్ధమైన హక్కు ఉందని మీరు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తారు మరియు హామీ ఇస్తున్నారు;

• ప్రస్తుతానికి అమలులో ఉన్న ఏదైనా చట్టాన్ని ఉల్లంఘించడం;

• అటువంటి సందేశాల మూలం గురించి చిరునామాదారు/ వినియోగదారులను మోసగించడం లేదా తప్పుదారి పట్టించడం లేదా స్థూలంగా అభ్యంతరకరమైన లేదా భయపెట్టే ఏదైనా సమాచారాన్ని అందించడం;

• మరొక వ్యక్తి వలె నటించడం;

• సాఫ్ట్‌వేర్ వైరస్‌లు లేదా ఏదైనా ఇతర కంప్యూటర్ కోడ్, ఫైల్స్ లేదా ఏదైనా కంప్యూటర్ వనరుల కార్యాచరణను అంతరాయం కలిగించడానికి, నాశనం చేయడానికి లేదా పరిమితి చేయడానికి రూపొందించిన ప్రోగ్రామ్‌లను కలిగి ఉండడం

• భారతదేశం యొక్క ఐక్యత, సమగ్రత, రక్షణ, భద్రత లేదా సార్వభౌమత్వాన్ని బెదిరించడం, విదేశీ రాష్ట్రాలతో స్నేహపూర్వక సంబంధాలు లేదా ప్రజా ఆజ్ఞ లేదా ఏదైనా గుర్తించదగిన నేరం యొక్క కమీషన్‌ను ప్రేరేపించడం లేదా ఏదైనా నేరం యొక్క దర్యాప్తును నిరోధించడం లేదా మరే ఇతర దేశాన్ని అవమానించడం;

• తప్పు, సరికాని లేదా తప్పుదారి పట్టించేది కాకుడదు;

• మా ISPలు లేదా ఇతర సరఫరాదారుల సేవలను (పూర్తిగా లేదా పాక్షికంగా) కోల్పోయేలా చేయడం లేదా మాకు బాధ్యతను సృష్టించకూడదు; మరియు

• ఎలాంటి సందేహాలు రాకుండా ఉండేందుకు, “మేధో సంపత్తి హక్కులు” అంటే అన్ని వాణిజ్య రహస్యాలు, పేటెంట్లు మరియు పేటెంట్ అప్లికేషన్‌లు, ట్రేడ్‌మార్క్‌లు (నమోదు చేయబడినవి లేదా నమోదు చేయనివి మరియు అటువంటి ట్రేడ్‌మార్క్‌లలో పొందిన ఏదైనా సమ్మతితో సహా), సేవా గుర్తులు, వాణిజ్య పేర్లు, వ్యాపార పేర్లు, ఇంటర్నెట్ డొమైన్ పేర్లు, ఇ-మెయిల్ చిరునామా పేర్లు, కాపీరైట్‌లు (కంప్యూటర్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లో హక్కులతో సహా), నైతిక హక్కులు, డేటాబేస్ హక్కులు, డిజైన్ హక్కులు, పరిజ్ఞానంలో హక్కులు, రహస్య సమాచారంలో హక్కులు, ఆవిష్కరణలలో హక్కులు (పేటెంట్ పొందిన లేదా పొందకపోయినా) మరియు అన్ని ఇతర మేధో సంపత్తి మరియు యాజమాన్య హక్కులు (నమోదు చేయబడినా లేదా నమోదుకాని, మరియు పైన పేర్కొన్న ఏదైనా అప్లికేషన్), మరియు ప్రపంచంలో ఎక్కడైనా జీవించగలిగే అన్ని ఇతర సమానమైన లేదా సారూప్య హక్కులు

• మీరు చేసిన అటువంటి దుర్వినియోగం లేదా హింసల నుండి ఏవైనా ఫలితాలకు బ్యాలెన్స్‌హీరో బాధ్యత వహించదని మీరు గుర్తిస్తున్నారు మరియు అంగీకరిస్తున్నారు

 

​

5. డిజిటల్ సేవలు

True Balance ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా తమ బిల్లులను చెల్లించడానికి True Balanceతో భాగస్వామ్యం కలిగి ఉన్న True Balance వ్యాపార భాగస్వాములు అందించే కొన్ని సేవలకు సంబంధించి True Balance ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా నిర్దిష్ట బిల్లుల చెల్లింపును సులభతరం చేస్తుంది. True Balance బిల్లు చెల్లింపు సేవ గురించి మరింత సమాచారం కోసం దయచేసి True Balance ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని సంబంధిత లింక్స్ను చూడండి. ఇంకా, True Balance మొబైల్, DTH మరియు బిల్లు చెల్లింపుల కోసం ప్రీపెయిడ్ రీఛార్జ్‌ల కొనుగోలును సులభతరం చేసే నిర్దిష్ట డిజిటల్ ఉత్పత్తులను అందిస్తుంది. బిల్లు చెల్లింపులు మరియు డిజిటల్ ఉత్పత్తులకు సంబంధించి నిబంధనలు మరియు షరతులు క్రింద ఇవ్వబడ్డాయి. దిగువ పేర్కొన్న బిల్లు చెల్లింపులు మరియు డిజిటల్ ఉత్పత్తులకు సంబంధించి నిబంధనలు మరియు షరతులు మీరు ఇప్పటికే ఆమోదించిన SSOID నిబంధనలు మరియు షరతులతో కలిపి మీకు వర్తిస్తాయి మరియు కట్టుబడి ఉంటాయి. ప్రతి SSOID నిబంధన లేదా షరతు మీకు మరియు మీ పై కట్టుబడి, లేదా True Balance ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో మీ కార్యకలాపాలలో దేని పైనైనా కట్టుబడి, అటువంటి నిబంధన లేదా షరతు ప్రత్యేకంగా ఇక్కడ క్రింద పునరుత్పత్తి చేయబడనప్పటికీ, వర్తిస్తుంది. దిగువ పేర్కొన్న ‘ఒప్పందం’ లేదా ‘T&Cలు’ బిల్లు చెల్లింపులు మరియు డిజిటల్ ఉత్పత్తులకు సంబంధించిన నిబంధనలు మరియు షరతులను మరియు SSOID నిబంధనలు మరియు షరతులు, అలాగే True Balance సేవలు లేదా True Balance ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు సంబంధించిన ఇతర సేవా-నిర్దిష్ట నిబంధనలు మరియు షరతులు కలిగి ఉంటాయి.
 

6. మూడవ పక్షం వెబ్సైట్లు

​

ప్రకటనకర్తలు మరియు ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్‌లు (సమిష్టిగా “థర్డ్ పార్టీ వెబ్‌సైట్‌లు”)తో సహా మూడవ పక్షం వెబ్‌సైట్‌లు / అప్లికేషన్‌లు / కంటెంట్ లేదా సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌లకు మిమ్మల్ని మళ్లించే లింక్‌లు True Balance అప్లికేషన్‌లోని మీకు అందించబడవచ్చు. మరియు మూడవ పక్షం ప్రొవైడర్లు వారి స్వంత నిబంధనలు మరియు షరతులను కలిగి ఉండవచ్చు, వాటిని మీరు అంగీకరించాలి.

మీరు True Balance అప్లికేషన్ నుండి మళ్లించబడే ఏ మూడవ పక్షం వెబ్‌సైట్‌లను బ్యాలెన్స్‌హీరో ఆమోదించదు. అటువంటి మూడవ పక్షం వెబ్‌సైట్‌లకు లింక్‌లు మీ సౌలభ్యం కోసం మాత్రమే అందించబడ్డాయి. True Balance అప్లికేషన్‌లో అందుబాటులో ఉన్న లింక్ ద్వారా ఏదైనా మూడవ పక్షం వెబ్‌సైట్‌లను సందర్శించేటప్పుడు / ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు దయచేసి మీ స్వతంత్ర తీర్పు మరియు వివేకాన్ని పాటించండి. ఈ లింక్‌లను అందించడం అంటే మేము ఈ వెబ్‌సైట్‌లను లేదా అవి అందించే ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను సమర్థిస్తున్నామని కాదు. ఈ ఇతర వెబ్‌సైట్‌ల సమాచారం లేదా ఖచ్చితత్వానికి మేము బాధ్యత వహించము లేదా బాద్యులము కాము అని మీరు ఒప్పుకొని అంగీకరిస్తున్నారు. అటువంటి మూడవ పక్షం వెబ్‌సైట్‌ల వినియోగం మరియు అటువంటి మూడవ పక్షం వెబ్‌సైట్‌లలో అందుబాటులో ఉన్న మొత్తం సమాచారం సంబంధిత మూడవ పక్షం వెబ్‌సైట్ వినియోగ నిబంధనలకు లోబడి ఉంటుంది మరియు మీ యొక్క ఏదైనా మూడవ పక్షం వెబ్‌సైట్‌ల వినియోగానికి బ్యాలన్స్ హీరో బాధ్యత వహించదు. సమాచారం ప్రదర్శించబడే విధానం లేదా సరికాని లేదా నకిలీ లేదా ఒక వ్యక్తి మరొక వ్యక్తి వలె నటించే సమాచారంతో సహా, వెబ్‌సైట్‌లో కనిపించే మూడవ పక్షం సమాచారం నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా నష్టం లేదా నష్టానికి సంబంధించి ఎటువంటి బాధ్యత వహించదు

 

7. True Balance బహుమతి కార్డు

“True Balance బహుమతి కార్డు అంటే బ్యాలెన్స్ హీరో ఇండియా జారీ చేసిన గిఫ్ట్ ఇన్‌స్ట్రుమెంట్. True Balance వినియోగదారులు బహుమతి కార్డులను కొనుగోలు చేయవచ్చు మరియు ఇతరులకు లేదా వారికికే పంపవచ్చు: గ్రహీతలు నిజమైన True Balance వినియోగదారులు కానవసరం లేదు, అయితే అటువంటి గిఫ్ట్ కార్డ్‌ల రిడీమ్ True Balance యాప్‌లో మాత్రమే జరుగుతుంది. బహుమతి కార్డుని చెల్లింపు పద్ధతిగా ఉపయోగించడానికి, గ్రహీత తప్పనిసరిగా వారి True Balance ఖాతాలో బహుమతి కార్డు వరుస సంఖ్యను(గిఫ్ట్ కార్డ్ వోచర్‌లో అందించిన విధంగా) జోడించాలి (“రిడీమ్” లేదా “క్లెయిమ్”). బహుమతి కార్డులు ఒకసారి జోడించబడితే (“రిడీమ్” లేదా “క్లెయిమ్”) True Balance యాప్‌లో ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి మాత్రమే ఉపయోగించబడతాయి మరియు వాటిని బదిలీ చేయడం లేదా ఉపసంహరించుకోవడం సాధ్యం కాదు. బహుమతి కార్డుల రిడీమ్‌కు ఎటువంటి రుసుములు లేదా ఛార్జీలు వర్తించవు

గడువు ముగింపు

​

TB ఖాతాలలో జోడించబడని (“రిడీమ్ చేయబడిన” లేదా “క్లెయిమ్ చేయబడిన”) బహుమతి కార్డుల గడువు కొనుగోలు తేదీ నుండి 1 సంవత్సరంలో ముగుస్తుంది. ఉపయోగించని బహుమతి కార్డు నిధుల గడువు కూడా ముగుస్తుంది మరియు తర్వాత క్లెయిమ్ చేయబడదు. 

​

TB ఖాతాలలో బహుమతి కార్డులు జోడించబడిన తర్వాత, గిఫ్ట్ కార్డ్‌లు (“బహుమతి కార్డు బ్యాలెన్స్”) True Balance యాప్‌ని చివరిగా ఉపయోగించిన నాటి నుండి ఒక సంవత్సరంలో ముగుస్తుంది.

పరిమితులు

ఒకసారి కొనుగోలు చేసిన బహుమతి కార్డులు ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ రద్దు చేయబడవు లేదా తిరిగి ఇవ్వబడవు.

బహుమతి కార్డులను రూ. 10, 000 వరకు డినామినేషన్‌లలో మాత్రమే కొనుగోలు చేయవచ్చు.

​

బహుమతి కార్డులను కొనుగోలు చేయడానికి వినియోగదారులుబహుమతి కార్డు, ఉచిత పాయింట్ లేదా వాలెట్ మనీని ఉపయోగించలేరు.

భారతదేశం వెలుపల జారీ చేయబడిన డెబిట్ మరియు క్రెడిట్ కార్డ్‌లను వినియోగదారులు ఉపయోగించలేరు.

KYC రిజిస్ట్రేషన్ లేని వినియోగదారులు బహుమతి కార్డులను కొనుగోలు చేయడానికి క్రెడిట్ కార్డ్‌లను ఉపయోగించలేరు.

మోసం

​

బహుమతి కార్డు పోయినా, దొంగిలించబడినా, ధ్వంసమైనా లేదా అనుమతి లేకుండా ఉపయోగించబడినా True Balance బాధ్యత వహించదు. మోసపూరితంగా పొందిన బహుమతి కార్డును రీడీమ్ చేసినా లేదా True Balance యాప్‌లో కొనుగోళ్లు చేయడానికి ఉపయోగించినట్లయితే, True Balance వినియోగదారుని ఖాతాలను మూసివేయడానికి లేదా బహుమతి కార్డుల గడువును ముగింపచేసే హక్కును కలిగి ఉంటుంది.

 

జప్తు

​

RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం మీరు మీ ఖాతాను తొలగించినప్పుడు బహుమతి కార్డులు జప్తు చేయబడతాయి. 
వినియోగదారులు తమ True Balance ఖాతాను తొలగించేటప్పుడు బహుమతి కార్డుల జప్తునకు సమ్మతి ఇచ్చినట్లు పరిగణించబడుతుంది.

​

​

8. True Balance రీఛార్జ్, DTH & బిల్లుల చెల్లింపులు

True Balance అనేది డిజిటల్ ఉత్పత్తుల పునఃవిక్రేత మాత్రమే. True Balance మొబైల్ ఆపరేటర్ సేవలను అందించదు మరియు ప్రీపెయిడ్ మొబైల్ రీఛార్జ్, DTH & మొబైల్ లేదావినియోగపు బిల్లు చెల్లింపు సేవల పునఃవిక్రేత మాత్రమే, ఇవి అంతిమంగా టెలికమ్యూనికేషన్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు (ఇకపై టెల్కో లేదా టెల్కోలు అని పిలువబడతాయి) లేదా ఇతర పంపిణీదారులు లేదా అలాంటి టెల్కోల అగ్రిగేటర్‌ల ద్వారా అందించబడతాయి. True Balance అనేది టెల్కోలు అందించే సేవలకు హామీదారు, బీమాదారు లేదా హామీదారు కాదు. మీకు True Balance ద్వారా విక్రయించబడిన ప్రీపెయిడ్ మొబైల్ రీఛార్జ్, DTH & మొబైల్ లేదా వినియోగపు బిల్లు చెల్లింపులు టెల్కో/ఆపరేటర్ ద్వారా ఏదైనా ఒప్పందాన్ని ఉల్లంఘించినందుకు True Balanceకు వ్యతిరేకంగా ఎటువంటి సహాయం లేకుండా విక్రయించబడుతుంది. కొనుగోలు చేసిన మొబైల్ ప్రీపెయిడ్ రీఛార్జ్‌లు, DTH & మొబైల్ లేదా వినియోగపు బిల్లు చెల్లింపుల నాణ్యత, అందించిన నిమిషాలు, ధర, గడువు లేదా ఇతర నిబంధనలకు సంబంధించిన ఏవైనా వివాదాలు మీరు (లేదా సేవల గ్రహీత) మరియు టెల్కో/ఆపరేటర్ మధ్య నేరుగా నిర్వహించబడాలి. ఈ విభాగంలో పేర్కొన్న నిబంధనలు మరియు షరతులు True Balance ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో అందుబాటులో ఉన్న ఇతర ప్రీపెయిడ్ రీఛార్జ్ ఉత్పత్తులకు, ప్రీపెయిడ్ రీఛార్జ్‌లు, DTH & మొబైల్ లేదా DTHకి సంబంధించి యుటిలిటీ బిల్లు చెల్లింపుతో పాటు True Balance ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో అందుబాటులో ఉండడానికి అవకాశం ఉండే ఇతర ప్రీపెయిడ్ రీఛార్జ్ ఉత్పత్తులకు వర్తిస్తాయి. True Balance రీఛార్జ్ చేయడంలో దాని రీఛార్జ్ భాగస్వాముల్లో ఎవరైనా ఏదైనా వైఫల్యం చెందితే True Balance దానికి బాధ్యత వహించదు. అన్ని DTH రీఛార్జ్‌లు మరియు వినియోగపు బిల్లు చెల్లింపులు BBPS (భారత్ బిల్ పేమెంట్ సిస్టమ్) ద్వారా మళ్లించబడతాయి మరియు NPCI (నేషనల్ పేమెంట్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా) మార్గదర్శకత్వం ప్రకారం True Balance ఎప్పటికప్పుడు నిబంధనలు మరియు షరతులను ఖచ్చితంగా అనుసరిస్తుంది.

​

ఈ బిల్లు చెల్లింపు/రీఛార్జ్ లావాదేవీని పూర్తి చేయడానికి చెల్లింపు గేట్‌వే ఛార్జీల కోసం పన్ను చెల్లించడానికి వినియోగదారు ఇందుమూలంగా అంగీకరిస్తున్నారు.

 

9. నష్టపరిహారం

​

మీరు హానిచేయని, బ్యాలెన్స్‌హీరో, దాని అనుబంధ సంస్థలు, ఏదైనా మూడవ పక్షం సమాచారం / నెట్‌వర్క్‌లు / ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ ప్రొవైడర్‌లు మరియు వారి సంబంధిత డైరెక్టర్‌లు, అధికారులు, సిబ్బంది, కాంట్రాక్టర్‌లు మరియు ఏజెంట్‌లను (సమిష్టిగా, “నష్టపరిహారాలు), ఏదైనా మరియు అన్ని క్లెయిమ్‌లు, దావాలు, తీర్పు, నష్టాలు, ఖర్చులు మరియు ఉత్పన్నమయ్యే ఖర్చులు (పన్నులు, ఫీజులు, జరిమానాలు, వడ్డీ, విచారణ యొక్క సహేతుకమైన ఖర్చులు మరియు న్యాయవాదుల ఫీజులు మరియు చెల్లింపులు) (సమిష్టిగా “నష్టాలు”) లేదా ఈ క్రింది వాటికి సంబందించిన విషయాలలో నష్టపరిహారం చెల్లించాలి మరియు నష్టం కలిగించకుండా ఉంచాలి. (i) True Balance అప్లికేషన్ మరియు సేవ యొక్క ఉపయోగం లేదా (ii) ఈ నిబంధనలు లేదా TB నిబంధనలు లేదా ఏదైనా (iii) బ్యాలెన్స్‌హీరో అందించిన ఇతర పరిమితులు లేదా మార్గదర్శకాలను ఉల్లంఘించడం లేదా (iv) మీరు లేదా మీతో అనుబంధించబడిన మూడవ పక్షం ఏదైనా నిర్లక్ష్యం లేదా ఉద్దేశపూర్వకంగా తప్పు చేయడం లేదా విస్మరించడం

​

ఈ నిబంధనల రద్దు తర్వాత ఈ నష్టపరిహారం బాధ్యత కొనసాగుతుంది. 

 

10. యాజమాన్య హక్కులు

సర్వీస్ మరియు True Balance అప్లికేషన్ బ్యాలెన్స్‌హీరో యొక్క ప్రత్యేక లక్షణాలు. పైన పేర్కొన్ వాటికి పరిమితి లేకుండా, వినియోగదారు సమాచారం కాకుండా (క్రింద నిర్వచించబడింది), అన్ని సందేశాలు, కాపీ, పదాలు, చిత్రం, ఫోటోలు, వీడియోలు, ధ్వని, సంగీతం, గుర్తులు, లోగోలు, సంకలనాలు (అర్థం, సేకరణ, అమరిక మరియు సమీకరించడం) మరియు True Balance అప్లికేషన్ మరియు 3వ పార్టీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలోని అన్ని ఇతర సమాచారం True Balance ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది (సమిష్టిగా కంటెంట్), మరియు అందులో పొందుపరచబడిన అన్ని సాఫ్ట్‌వేర్ బ్యాలెన్స్‌హీరో, మా అనుబంధ సంస్థలు లేదా మా లైసెన్సర్‌ల యాజమాన్యం, మరియు కాపీరైట్ మరియు అంతర్జాతీయ కాపీరైట్ ఒప్పందాలు, ట్రేడ్‌మార్క్‌లు, వాణిజ్య రహస్యాలు, పేటెంట్ మరియు ఇతర మేధో సంపత్తి మరియు/లేదా యాజమాన్య హక్కులు మరియు చట్టాల ద్వారా రక్షించబడతాయి. బ్యాలెన్స్‌హీరో True Balance అప్లికేషన్ మరియు దాని కింద అందించే సేవలు మరియు పరిమితి లేకుండా, ట్రేడ్‌మార్క్‌లు, వాణిజ్య పేర్లు, కాపీరైట్, డేటాబేస్ హక్కులు మరియు పేటెంట్‌లతో సహా అన్ని సంబంధిత మేధో సంపత్తి హక్కులకు యాజమాన్యాన్ని కలిగి ఉంటుంది. ఈ నిబంధనలకు లోబడి True Balance అప్లికేషన్ మరియు సేవలను ఉపయోగించడానికి మీకు పరిమిత హక్కు మాత్రమే ఇవ్వబడింది.

 

11. అప్పగింత

ఈ నిబంధనల ప్రకారం హక్కులు మరియు విధులను ఏదైనా మూడవ పక్షానికి స్వేచ్ఛగా కేటాయించడానికి మరియు బదిలీ చేయడానికి బ్యాలెన్స్‌హీరో తన స్వంత అభీష్టానుసారం హక్కును కలిగి ఉంది. ఈ నిబంధనల ప్రకారం వారి హక్కులు మరియు విధులను ఏదైనా మూడవ పక్షానికి కేటాయించడానికి లేదా బదిలీ చేయడానికి వినియోగదారునికి ఎటువంటి హక్కు ఉండదు.
 

​

12. రీఛార్జ్ మరియు తిరిగి చెల్లింపు విధానం

​

మేము పునఃవిక్రేత మాత్రమే. బ్యాలెన్స్ హీరో ఎలాంటి మొబైల్ సేవను అందించదు మరియు టెలికమ్యూనికేషన్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు, అటువంటి ప్రీపెయిడ్ రీఛార్జ్ ప్రొవైడర్లు ('టెల్కో' లేదా 'టెల్కోస్'), ఇతర డిస్ట్రిబ్యూటర్లు లేదా అటువంటి టెల్కోల అగ్రిగేటర్ల ద్వారా ప్రీపెయిడ్ మొబైల్ సేవల పునఃవిక్రేత మాత్రమే. బ్యాలెన్స్ హీరో టెల్కోల ద్వారా అందించబడే సేవలకు వారెంటర్, బీమాదారు లేదా హామీదారు కాదు. టెల్కో ద్వారా ఏదైనా ఒప్పందాన్ని ఉల్లంఘించినందుకు మేము రీఛార్జిని తిరిగి చెల్లించాల్సిన బాధ్యత లేదు. రీఛార్జ్ యొక్క నాణ్యత, లభ్యత, ధర, గడువు లేదా ఇతర నిబంధనలకు సంబంధించిన ఏవైనా వివాదాలు మీరు (లేదా రీఛార్జ్ గ్రహీత) మరియు టెల్కో మధ్య నేరుగా నిర్వహించబడాలి.

మీరు True Balance ప్రమోషన్‌లలో పాల్గొనడం వల్ల పొందిన పాయింట్‌లతో రీఛార్జ్ చేసుకుంటే ప్రతి మొబైల్ నంబర్‌కు గరిష్టంగా అనుమతించబడిన రీఛార్జ్ విలువ రోజుకు INR 1, 000/- (భారత రూపాయి వెయ్యి మాత్రమే)కి మించకూడదు

​

మీరు మీ ఖాతా నుండి బహుళ మొబైల్ నంబర్‌లను రీఛార్జ్ చేసుకోవచ్చు. మీరు True Balance ప్రమోషన్‌లలో పాల్గొనడం ద్వారా పొందిన పాయింట్‌లతో రీఛార్జ్ చేసుకుంటే, ప్రతి ఖాతాకు గరిష్టంగా అనుమతించబడిన రీఛార్జ్ విలువ రోజుకు INR 2, 000/- (భారతీయ రూపాయిలు రెండు వేలు మాత్రమే) మించకూడదు.

రీఛార్జ్ యొక్క గరిష్ట అనుమతి విలువ ఎటువంటి ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఎప్పుడైనా మారవచ్చు. బ్యాలెన్స్‌హీరో నియంత్రణలో లేని వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్ కమ్యూనికేషన్ సమస్యల కారణంగా మీ రీఛార్జ్ మరియు డేటా వినియోగం విస్మరించబడవచ్చని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.

​

బ్యాలెన్స్‌హీరో మీ రీఛార్జ్ ప్రక్రియ లేదా సేవలో ఉపయోగించిన డేటా ఎల్లప్పుడూ టెల్కో ద్వారా నిర్వహించబడే వాస్తవ బ్యాలెన్స్‌లో జోడించబడుతుంది అని హామీ ఇవ్వదు. బ్యాలెన్స్ హీరో మీకు మరియు టెల్కోకు మధ్య మధ్యవర్తిగా వ్యవహరిస్తుంది కాబట్టి, రీఛార్జ్ కోసం చెల్లింపును తిరిగి చెల్లించడానికి లేదా అలాంటి విస్మరణ లేదా వైఫల్యం నుండి ఏదైనా నష్టాన్ని భర్తీ చేయడానికి బ్యాలెన్స్ హీరోకి ఎటువంటి బాధ్యత ఉండదు.

బ్యాలెన్స్‌హీరో పాత్ర అనేది ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ చట్టం, 2000 మరియు దాని కింద ఉన్న నిబంధనల ప్రకారం నిర్వచించబడిన రీతిగా 'మధ్యవర్తి'. మధ్యవర్తిగా, బ్యాలెన్స్‌హీరో వినియోగదారులు వారి మొబైల్ ఫోన్‌ను రీఛార్జ్ చేయడానికి ఒక ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను అందిస్తుంది.

మొబైల్ ఆపరేటర్ల నుండి ఏదైనా రీఛార్జ్ ఆలస్యం, ధర లేదా రద్దుకు బ్యాలన్స్ హీరో బాధ్యత వహించదు. మొబైల్ ఆపరేటర్ ఎంపికకు వినియోగదారు పూర్తిగా బాధ్యత వహిస్తారు.

​

​

13. లైసెన్స్ పరిధి

True Balance అప్లికేషన్‌లో మరియు వాటికి సంబంధించిన అన్ని మేధో సంపత్తి హక్కులతో సహా అన్ని హక్కులు, టైటిల్ మరియు ఆసక్తిని సాఫ్ట్‌వేర్, ప్రస్తుత లేదా భవిష్యత్తు సవరణలు / నవీకరణలు మరియు దానికి ప్రామాణిక మెరుగుదలలు మరియు దాని క్రింద అందించబడిన సేవతో సహా పరిమితం కాకుండా, బ్యాలెన్స్ హీరో కలిగి ఉందని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.

అన్ని సమయాలలో ఈ నిబంధనలతో మీ సమ్మతికి సంబంధించి, వాణిజ్యేతర ఉపయోగం కోసం True Balance అప్లికేషన్ మరియు సేవలను ఉపయోగించడానికి బ్యాలెన్స్ హీరో మీకు వ్యక్తిగత, పరిమితమైన, కేటాయించలేని, రద్దు చేయదగిన మరియు నాన్-ఎక్స్‌క్లూజివ్ లైసెన్స్ (“లైసెన్స్”) మంజూరు చేస్తుంది. మీరు స్వంతం చేసుకోని లేదా నియంత్రించని ఏదైనా ఇతర మొబైల్ పరికరంలో True Balance అప్లికేషన్ మరియు సర్వీస్‌ని ఉపయోగించడానికి ఈ లైసెన్స్ మిమ్మల్ని అనుమతించదు.

True Balance అప్లికేషన్ యొక్క డెరివేటివ్ వర్క్స్, ఏదైనా నవీకరణలు, మరియు దానిలోని ఏదైనా భాగం, చట్టాలు ఆ పరిమితులను అనుమతిస్తే లేదా ఈ నిబంధనల ద్వారా స్పష్టంగా అనుమతించబడితే తప్ప, మీరు కాపీ చేయడం, డీకంపైల్ చేయడం, రివర్స్ ఇంజనీర్ చేయడం, విడదీయడం, సోర్స్ కోడ్‌ను పొందేందుకు ప్రయత్నించడం, సవరించడం లేదా సృష్టించడం చేయకూడదు. ఈ నిబంధనలలో కొన్నింటిని స్పష్టంగా భర్తీ చేసే నిబంధనలు ఓపెన్ సోర్స్ లైసెన్స్‌లో ఉండవచ్చు.

నిబంధనలు True Balance అప్లికేషన్‌పై బ్యాలెన్స్‌హీరో నుండి మీకు ఎలాంటి యాజమాన్యం లేదా యాజమాన్య ఆసక్తిని బదిలీ చేయవు మరియు బదిలీ చేయబోవు. లైసెన్స్ True Balance పేరు, మేధో సంపత్తి హక్కులు లేదా ఇతర వాణిజ్య చిహ్నాలను ఉపయోగించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించదు. ఈ నిబంధనల ప్రకారం మీకు స్పష్టంగా మంజూరు చేయని అన్ని హక్కులు మరియు లైసెన్స్‌లు బ్యాలెన్స్ హీరో యాజమాన్యంలో ఉంటాయి.

మీ ప్రొఫైల్, మీ మొబైల్ ఫోన్ రీఛార్జ్ చేయడం లేదా True Balance అప్లికేషన్‌కు మరియు దాని సేవలకు (ముందుగా ఉన్న మొత్తం కంటెంట్ కొన్నిసార్లు ఇక్కడ “వినియోగదారు కంటెంట్”గా సూచించబడుతుంది) సంబంధించి ఏవైనా అభిప్రాయాలు లేదా సమీక్షలను పోస్ట్ చేయడంతో సహా, True Balance అప్లికేషన్‌లోని ఏదైనా భాగానికి వచనం, చిత్రాలు, వీడియో, ధ్వని, డేటా, సమాచారం లేదా సాఫ్ట్‌వేర్‌తో సహా ఏదైనా కంటెంట్ను సమర్పించడానికి, అప్‌లోడ్ చేయడానికి, పోస్ట్ చేయడానికి, ప్రచురించడానికి, ప్రసారం చేయడానికి, బదిలీ చేయడానికి, వ్యాప్తి చేయడానికి, పంపిణీ చేయడానికి లేదా ఏదైనా కంటెంట్ పంపిణీని సులభతరం చేయడానికి బ్యాలెన్స్‌హీరో తన స్వంత అభీష్టానుసారం ఎప్పటికప్పుడు మిమ్మల్నిఅనుమతిస్తుంది. వినియోగదారు అందించిన ఏదైనా వినియోగదారు కంటెంట్ మీ ఆస్తిగానే ఉంటుంది. బ్యాలన్స్ హీరోకి వినియోగదారు 

కంటెంట్‌ని అందించడం ద్వారా, ఇప్పుడు తెలిసిన లేదా ఇకపై రూపొందించిన అన్ని ఫార్మాట్‌లు మరియు పంపిణీ ఛానెల్‌లలో అటువంటి వినియోగదారు కంటెంట్‌ను ఉపలైసెన్స్ చేయడానికి, ఉపయోగించడానికి, కాపీ చేయడానికి, సవరించడానికి, ఉత్పన్నమైన పనులను సృష్టించడానికి, పంపిణీ చేయడానికి, బహిరంగంగా ప్రదర్శించడానికి, బహిరంగంగా నిర్వర్తించానికి మరియు ఏ పద్ధతిలోనైనా దోపిడీ చేయడానికి హక్కుతో (సేవలు మరియు True Balance అప్లికేషన్ మరియు మూడవ పక్ష సైట్స్ మరియు సేవలతో సహా), మీకు తదుపరి నోటీసు లేదా సమ్మతి లేకుండా మరియు మీకు లేదా మరే ఇతర వ్యక్తికి లేదా సంస్థకు చెల్లింపు అవసరం లేకుండా. మీకు తదుపరి నోటీసు లేదా సమ్మతి లేకుండా మరియు మీకు లేదా మరే ఇతర వ్యక్తికి లేదా సంస్థకు చెల్లింపు అవసరం లేకుండా, మీరు బ్యాలన్స్ హీరోకి ప్రపంచవ్యాప్తంగా, శాశ్వతమైన, తిరిగి పొందలేని, బదిలీ చేయదగిన, రాయల్టీ రహిత లైసెన్స్‌ని మంజూరు చేస్తారు.

 

14. మోసం

ఏ పద్ధతిలోనైనా మరియు ఏవైనా కారణాల వల్ల అయినా, మీరు True Balance అప్లికేషన్‌లో సరికాని లేదా తప్పుడు సమాచారాన్ని అందించడం వల్ల, ముందస్తు నోటీసు లేకుండా, కంపెనీ స్వంత అభీష్టానుసారం అటువంటి మీ ఖాతా లేదా అటువంటి బాధిత ఖాతా తొలగించబడవచ్చు. అటువంటి తొలగింపు సమయంలో ఖాతాలో ఉన్న అన్ని బహుమతులు, ఉచిత పాయింట్లు, డబ్బులను తీసివేయడానికి కంపెనీకి హక్కు ఉంటుంది.

ఇంకా, ఏదైనా ఆరోపించబడిన, అనుమానించబడిన, బెదిరించబడిన లేదా స్థాపించబడిన మోసపూరిత కార్యకలాపాలు లేదా ఈ నిబంధనలను లేదా ఏదైనా ఇతర TB నిబంధనలు, అతిక్రమించడం/ఉల్లంఘించడం లేదా ఉల్లంఘించినట్లయితే, దాని స్వంత అభీష్టానుసారం మరియు దాని అంతర్గత పరిశోధనల ఫలితాల ప్రకారం, ఏదైనా ఖాతాను వెంటనే నిష్క్రియం చేయడానికి మరియు ఏదైనా రివార్డ్‌లు, ఉచిత పాయింట్లు, జెమ్స్ లేదా అటువంటి ఖాతాలో ఉన్న ఏవైనా డబ్బులను జప్తు చేయడానికి కంపెనీకి హక్కు ఉంటుంది. 

ఏదైనా మోసపూరిత కార్యకలాపం లేదా ఏదైనా బెదిరింపు లేదా నిబంధనలు లేదా TB నిబంధనలను ఉల్లంఘించినట్లు అనుమానం కలిగిన సందర్భంలో(ఇకపై “తప్పుడు చర్య”గా సూచించబడుతుంది), అటువంటి తప్పుడు కార్యకలాపాలకు సంబంధించి మీ నుండి ఏదైనా అవసరమైన సమాచారాన్ని పొందేందుకు మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి కంపెనీకి అర్హత ఉంటుంది. మరియు అటువంటి తప్పుడు కార్యకలాపానికి అనుగుణంగా ఎటువంటి సంబంధిత సమాచారాన్ని నిలిపివేయరని మరియు అటువంటి అంతర్గత విచారణలో మీరు కంపెనీకి పూర్తిగా సహకరిస్తారని మీరు ఒప్పుకొని అంగీకరిస్తున్నారు. కంపెనీ యొక్క అంతర్గత విచారణ యొక్క ఫలితాలు అంతిమమైనవి మరియు పార్టీలకు కట్టుబడి ఉంటాయని మీరు మీరు ఒప్పుకొని అంగీకరిస్తున్నారు.

ఏదైనా నిరూపించబడిన మోసం లేదా అనుమానాస్పద కార్యాచరణ లేదా లావాదేవీల సందర్భంలో లేదా ద్వంద్వ చెల్లింపుల సందర్భంలో ఖాతాను బ్లాక్ చేసి వాలెట్ ఖాతాలో అందుబాటులో ఉన్న డబ్బును తీసివేసే హక్కు కంపెనీకి ఉంది.

ఏదైనా వ్యక్తిగత వినియోగదారుని ద్వారా ఏవైనా బహుళ సైన్అప్‌లు, కంపెనీ యొక్క స్వంత అభీష్టానుసారం, ప్రమేయం ఉన్న అన్ని ఖాతాలు లేదా అదనపు ఖాతాలను తక్షణమే రద్దు చేయడానికి కారణం అవుతుంది. 

ఈ నిబంధన యొక్క నిబంధనలు మరియు ఇక్కడ పేర్కొన్న కంపెనీ హక్కులు సంచితమైనవని మరియు కంపెనీ చట్టం లేదా ఈక్విటీలో లేదా ఈ నిబంధనలు లేదా ఇతర TB నిబంధనలలోని ఇతర నిబంధనల ప్రకారం పొందగలిగే హక్కులకు ఎటువంటి పక్షపాతం లేకుండా ఉన్నాయని మీరు ఒప్పుకొని అంగీకరిస్తున్నారు. మోసపూరిత కార్యకలాపం లేదా ఈ నిబంధనలు లేదా ఇతర TB నిబంధనలను ఉల్లంఘించడం ద్వారా పొందిన ఏదైనా బహుమతులనను తిరిగి పొందే ప్రయత్నంలో ఒక వ్యక్తిపై సివిల్ మరియు/లేదా క్రిమినల్ ఆరోపణలను ఫైల్ చేసే హక్కు బ్యాలెన్స్ హీరోకి ఉంది.

​

మీరు ఏదైనా మోసపూరితమైన లేదా అనుమానాస్పద కార్యాచరణను ఎదుర్కొంటే లేదా ఏదైనా తప్పు జరిగిందని మీరు అనుమానించినట్లయితే, దయచేసి వెంటనే reportfraud@balancehero.com లోమాకు రిపోర్ట్ చేయండి. ఈ విషయంలో మీ క్రియాశీలత చాలా ప్రశంసించబడింది.

​

 

15. మద్దతు

​

బ్యాలెన్స్‌హీరో సేవలకు తగిన మరియు సమర్థవంతమైన సాంకేతిక మద్దతు, అప్‌గ్రేడ్‌లు మరియు అప్‌డేట్‌లను అందించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. అయితే, బ్యాలెన్స్‌హీరో సేవలకు మద్దతు లేదా నిర్వహణను అందించడానికి ఎటువంటి బాధ్యతను కలిగి ఉండదు మరియు మద్దతు, అప్‌గ్రేడ్‌లు మరియు అప్‌డేట్‌లను తన స్వంత అభీష్టానుసారం పరిమితం చేసే హక్కును కలిగి ఉంటుంది.

 

16. చెల్లింపు & వాపసు విధానం

కంపెనీ మూడవ పక్షం సేవలకు మాత్రమే రెసెల్లర్ అని మీరు అర్థం చేసుకున్నారు మరియు అంగీకరిస్తున్నారు.

బ్యాలెన్స్‌హీరో అనేది టెల్కోలు మరియు బిల్లర్లు అందించే సేవలకు వారెంటర్, బీమాదారు లేదా హామీదారు కాదు మరియు మొబైల్ ఆపరేటర్‌లు లేదా బిల్లర్ల నుండి లేదా రీఛార్జ్‌కు వ్యతిరేకంగా ఇచ్చిన టాక్-టైమ్ నుండి చెల్లింపులో ఏదైనా ఆలస్యం, ధర లేదా రద్దుకు బాధ్యత వహించదు. ఇది పూర్తిగా మొబైల్ ఆపరేటర్ వద్ద ఉన్నందున ఇలా జరుగుతుంది. టెల్కోలు లేదా బిల్లర్లు అందించే ప్రత్యేక ఆఫర్‌లకు మరియు టెల్కోలు లేదా బిల్లర్లు ఏదైనా ఒప్పందాన్ని ఉల్లంఘించినందుకు మేము చెల్లింపును తిరిగి చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. అయితే, బ్యాలెన్స్‌హీరో నుండి సాంకేతిక లోపం కారణంగా చెల్లింపు విఫలమైతే, చెల్లింపు తేదీ నుండి 14 రోజులలోపు మీకు తిరిగి చెల్లించబడుతుంది. రీఛార్జ్ లేదా చెల్లింపు యొక్క నాణ్యత, లభ్యత, ధర, గడువు లేదా ఇతర నిబంధనలకు సంబంధించిన ఏవైనా వివాదాలు మీ మధ్య (లేదా రీఛార్జ్ లేదా చెల్లింపు గ్రహీత) మరియు టెల్కో లేదా సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు/బిల్లర్లు మధ్య నేరుగా నిర్వహించబడాలి. 

చెల్లింపు గరిష్ట అనుమతి విలువ కూడా ఎటువంటి ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఎప్పుడైనా మారవచ్చు. బ్యాలెన్స్‌హీరో నియంత్రణలో లేని వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్ కమ్యూనికేషన్ సమస్యల కారణంగా మీ రీఛార్జ్ మరియు డేటా వినియోగం విస్మరించబడవచ్చని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.

బ్యాలెన్స్‌హీరో మీ రీఛార్జ్ ఆపరేషన్ లేదా సేవలో ఉపయోగించిన డేటా ఎల్లప్పుడూ టెల్కో ద్వారా నిర్వహించబడే అసలు బ్యాలెన్స్‌లో కలుస్తుంది అని హామీ ఇవ్వదు. బ్యాలెన్స్ హీరో మీకు మరియు టెల్కోకు మధ్య మధ్యవర్తిగా వ్యవహరిస్తున్నందున, రీఛార్జ్ కోసం చెల్లింపును తిరిగి చెల్లించడానికి లేదా అటువంటి విస్మరణ లేదా వైఫల్యం నుండి ఏదైనా నష్టాన్ని భర్తీ చేయడానికి బ్యాలెన్స్‌హీరోకి ఎటువంటి బాధ్యత ఉండదు.

బ్యాలెన్స్‌హీరో పాత్ర అనేది ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ చట్టం, 2000 మరియు దాని కింద ఉన్న నియమాల ప్రకారం నిర్వచించబడిన రీతిగా 'మధ్యవర్తి'. మధ్యవర్తిగా, బ్యాలెన్స్‌హీరో వినియోగదారుకు వారి మొబైల్ ఫోన్, DTH మరియు వినియోగపు బిల్లు చెల్లింపు కోసం రీఛార్జ్ మరియు పోస్ట్‌పెయిడ్ బిల్లు చెల్లింపుల కోసం ఒక ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను అందిస్తుంది.

మొబైల్ ఆపరేటర్లు లేదా సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు / బిల్లర్ల తరుపు నుండి రీఛార్జ్ లేదా బిల్లు చెల్లింపు ఆలస్యం, ధర లేదా రద్దుకు బాలన్స్ హీరో బాధ్యత వహించదు. మొబైల్ ఆపరేటర్ లేదా సర్వీస్ ప్రొవైడర్/బిల్లర్ ఎంపికకు వినియోగదారుడు పూర్తి బాధ్యత వహిస్తారు.

మీరు ప్రీపెయిడ్ రీఛార్జ్‌ని కొనుగోలు చేసిన DTH, మొబైల్ లేదా వినియోగపు బిల్లు చెల్లింపు ఖాతా సంఖ్యకు మరియు ఆ కొనుగోళ్ల ఫలితంగా వచ్చే అన్ని ఛార్జీలకు మీరే బాధ్యత వహిస్తారు. DTH, మొబైల్ లేదా వినియోగపు బిల్లు చెల్లింపు మరియు ఆ కొనుగోళ్ల ఫలితంగా కలిగే అన్ని ఛార్జీలకు సంబంధించిన సమాచారానికి కూడా మీరు బాధ్యత వహిస్తారు. సరికాని మొబైల్ నంబర్ లేదా DTH ఖాతా నంబర్ లేదా మొబైల్ లేదా యుటిలిటీ బిల్లు చెల్లింపు నంబర్ లేదా తప్పు టోల్ లేదా డేటా కార్డ్ సమాచారం కోసం ప్రీపెయిడ్ రీఛార్జ్ కొనుగోలుకు True Balance బాధ్యత వహించదు. అయితే, మీరు True Balance ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో నిర్వహించే లావాదేవీలో, మీ కార్డు లేదా బ్యాంక్ ఖాతా నుండి డబ్బు తీసివేయబడి మరియు లావాదేవీ పూర్తయిన 24 గంటలలోపు రీఛార్జ్ చేయబడకపోతే, అప్పుడు మీరు True Balance ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని ‘మమ్మల్ని సంప్రదించండి ‘ పేజీలో పేర్కొన్న మా వినియోగదారుని సేవా ఇ-మెయిల్ చిరునామాకు ఇ-మెయిల్ పంపడం ద్వారా మాకు తెలియజేయాలి. దయచేసి క్రింది వివరాలను - మొబైల్ నంబర్ (లేదా DTH ఖాతా నంబర్ లేదా మొబైల్ లేదా యుటిలిటీ బిల్లు చెల్లింపు నంబర్/ID లేదా డేటా కార్డ్ లేదా టోల్-ట్యాగ్ సమాచారం), ఆపరేటర్ పేరు, రీఛార్జ్ విలువ, లావాదేవీ తేదీ మరియు ఆర్డర్ నంబర్ని ఇమెయిల్‌లో చేర్చండి. True Balance సంఘటనపై దర్యాప్తు చేస్తుంది మరియు రీఛార్జ్ డెలివరీ చేయకుండానే మీ కార్డు లేదా బ్యాంక్ ఖాతా నుండి డబ్బు వసూలు చేయబడినట్లు తేలితే, మీ ఇమెయిల్ అందిన తేదీ నుండి 21 పని రోజులలోపు మీకు డబ్బు తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది. అన్ని రీఫండ్‌లు మీ సెమీ-క్లోజ్డ్ వాలెట్‌కు క్రెడిట్ చేయబడతాయి. మీ True Balance వాలెట్ నుండి డబ్బును తిరిగి కార్డు లేదా ఖాతాకు బదిలీ చేయడానికి మీరు మీ True Balance వాలెట్‌లో అభ్యర్థనను ట్రిగ్గర్ చేయవచ్చు. మీ బ్యాంకు పద్ధతిని బట్టి మీ బ్యాంక్ ఖాతాలో డబ్బు కనిపించడానికి 3-21 పని దినాలు పడుతుంది.

 

17. డబ్బు వాపసు విముక్తి విధానం

బ్యాలెన్స్‌హీరో ఏదైనా ప్రచార పథకంలో భాగంగా పొందిన నగదు విముక్తిని అందించదు. ఏదైనా ప్రచార పథకాన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా పొందే క్యాష్‌బ్యాక్ బ్యాలెన్స్‌హీరో సేవలను పొందడం కోసం మాత్రమే వినియోగించబడుతుంది. క్యాష్‌బ్యాక్ వినియోగదారు బ్యాంకు ఖాతాకు బదిలీ చేయబడదు. మీరు బ్యాలెన్స్ హీరో అప్లికేషన్ నుండి నిష్క్రమించినప్పటికీ, క్యాష్‌బ్యాక్ వినియోగదారు యొక్క బ్యాంకు ఖాతాకు బదిలీ చేయబడదు.

​

 

18. సంప్రదింపు సమాచారాన్ని ఉపయోగించడానికి సమ్మతి

​

రీఛార్జ్ లేదా బిల్లు చెల్లింపు, ప్రచార మరియు మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల కొరకు మొబైల్ నంబర్‌లను (సంప్రదింపు సమాచారం) ఉపయోగించడానికి మరియు భాగస్వామ్యం చేయడానికి మరియు గోప్యతా విధానానికి అనుగుణంగా ఏదైనా మూడవ పక్షంతో పంచుకోవడానికి మీరు బ్యాలెన్స్‌హీరోకి దీని ద్వారా అధికారం ఇస్తున్నారు. సంప్రదింపు సమాచారాన్ని సేకరించడానికి అనుమతించడం ద్వారా, True Balance అప్లికేషన్ ద్వారా అందించబడిన సేవలో భాగంగా ఆ సంప్రదింపు సమాచారాన్ని ఉపయోగించుకునే హక్కును మీరు True Balance అప్లికేషన్‌కి ఇచ్చారు, మరియు మీరు అటువంటి సంప్రదింపు సమాచారాన్ని మాతో పంచుకోవడానికి అవసరమైన ఏవైనా మరియు అన్ని అనుమతులు కలిగి ఉన్నారని మీరు హామీ ఇస్తున్నారు.

19. రద్దు

​

సేవలను ఉపయోగించడానికి మీ హక్కు ఈ నిబంధనలు ముగిసే వరకు కొనసాగుతుంది. ఈ నిబంధనల ప్రకారం, బ్యాలెన్స్‌హీరో తన స్వంత అభీష్టానుసారం మీకు అందించే సేవలను ఎప్పుడైనా ముగించవచ్చు. మీరు True Balance అప్లికేషన్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ద్వారా మరియు సేవల వినియోగాన్ని నిలిపివేయడం ద్వారా ఎప్పుడైనా ఈ నిబంధనలను ముగించవచ్చు.

ఈ నిబంధనలను ఉల్లంగిస్తే లేదా ఏవైనా ఇతర వర్తించే TB నిబంధనలు మీరు పాటించడంలో విఫలమైతే, మీ ఖాతాను నిష్క్రియం చేయడానికి మరియు మీకు సేవలను అందించడాన్ని ముగించడానికి కంపెనీకి హక్కు ఉంటుంది. 

ఏదైనా రద్దు తర్వాత, మీరు సేవలను ఉపయోగించడం ఆపివేస్తున్నారని అంగీకరిస్తున్నారు. మీరు లేదా బ్యాలెన్స్‌హీరో ద్వారా రద్దు చేయబడిన తర్వాత, మీరు ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘించిన కారణంగా, సేవల్లో ఏ భాగానికి అయినా మీకు తిరిగి చెల్లించబడదు, ఉదాహరణకు, లైసెన్స్ ఫీజులు లేదా ఇతర ప్రీపెయిడ్ ఫీజులు, ఏదైనా ఉంటే. సరైన కారణం లేకుండా బ్యాలెన్స్‌హీరో రద్దు చేసి ఉంటే, మీరు వ్రాత పూర్వకంగా వాపసు గురించి అభ్యర్థిస్తే మీకు ప్రీపెయిడ్ ఫీజు వాపసు ఇవ్వబడుతుంది, అయితే, అటువంటి రుసుము గురించిన స్పష్టమైన చెల్లింపు సూచనల రసీదులు మీ అభ్యర్థనలో ఉండాలి 

సేవల్లోని ఏదైనా ప్రీపెయిడ్ క్రెడిట్‌లు వినియోగదారుని పరికరంతో పాటు దాని ఫోన్ నంబర్‌కు కనెక్ట్ చేయబడ్డాయి. కాబట్టి, మీరు పరికరాన్ని లేదా దాని SIM-కార్డ్‌ని మార్చినట్లయితే, మీకు క్రెడిట్‌లను కొత్త పరికరం లేదా SIM-కార్డ్‌కి బదిలీ చేయడానికి మార్గం లేదు మరియు అటువంటి మార్పులకు సంబంధించి వాపసు అందుబాటులో ఉండదు.

కొన్నప్పటినుండి పన్నెండు (12) నెలల తర్వాత వాపసును అభ్యర్థించడానికి వినియోగదారునికి ఏదైనా హక్కుకు సంబంధం లేకుండా, తన స్వంత అభీష్టానుసారం, ఉపయోగించని క్రెడిట్‌లను తీసివేయడానికి బ్యాలెన్స్‌హీరోకి హక్కు ఉంది.

నో వారంటీ నిబంధనలు, బాధ్యతల పరిమితి మరియు ముగింపు సెక్షన్‌లు ఈ నిబంధనల రద్దు వరకు మనుగడలో ఉంటాయి.

 

 

20. నిబంధనలను చేర్చడం మరియు మార్చడం

బ్యాలెన్స్‌హీరో అంతర్జాతీయ సేవలను అందిస్తుంది కాబట్టి, నిర్దిష్ట అధికార పరిధిలోని వినియోగదారులకు అదనపు సేవా నిబంధనలు వర్తించవచ్చుమరియు అటువంటి సందర్భాలలో ఇక్కడ అనుబంధాలలో అందుబాటులో ఉంచబడుతుంది. API వినియోగదారుల కోసం, API లైసెన్స్ అనుబంధం వర్తిస్తుంది.

బ్యాలెన్స్‌హీరో తన స్వంత అభీష్టానుసారం ఎప్పుడైనా సేవలు మరియు ఈ నిబంధనలను సవరించే హక్కును కలిగి ఉంది. True Balance అప్లికేషన్ లేదా వెబ్‌సైట్‌లో ప్రచురించడం ద్వారా నిబంధనల మార్పును తెలియజేయడానికి బ్యాలెన్స్‌హీరో తన వంతు కృషి చేస్తుంది. అయితే, బ్యాలెన్స్‌హీరో ప్రకటనకు బాధ్యత వహించదు. True Balance అప్లికేషన్ యొక్క మీ ఉపయోగం మరియు అటువంటి సవరణను అనుసరించి దాని క్రింద అందించబడిన సేవ మీరు ఒప్పందాన్ని అనుసరించడం మరియు మీరు సవరించిన నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండటాన్ని కలిగి ఉంటుంది. 

సవరించిన నిబంధనలు అటువంటి ప్రచురణ లేదా వినియోగదారుకు నోటిఫికేషన్‌పై ప్రభావం చూపుతాయి. మీరు ఎల్లప్పుడూ నియమించబడిన వెబ్‌సైట్‌లో ఈ నిబంధనల యొక్క తాజా సంస్కరణను కనుగొనవచ్చు.
 

 

21. వారంటీ లేదు

​

సేవలకు, వాటి నాణ్యత, పనితీరు, వాణిజ్యం, ప్రత్యేక ప్రయోజనం కోసం సరిపోయే లేదా మూడవ పక్షం హక్కులను ఉల్లంఘించకపోవడానికి సంబంధించి వ్యక్తీకరించబడిన లేదా సూచించబడిన, వర్తించే చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన గరిష్ట స్థాయికి, బ్యాలెన్స్‌హీరో లేదా దాని సరఫరాదారులు లేదా పంపిణీదారులు ఎటువంటి వారంటీ లేదా ప్రాతినిధ్యాన్ని కలిగి ఉండరు.

ఏదైనా ప్రభుత్వం లేదా ప్రభుత్వ ఏజెన్సీ యొక్క చట్టాలు, నిబంధనలు, అవసరాలు లేదా మార్గదర్శకాలను పూర్తి చేయడం, సమ్మతి, లేదా అనుగుణంగా TRUE BALANCE అప్లికేషన్ ఉంటుంది అని బ్యాలెన్స్‌హీరో ప్రాతినిధ్యం వహించదు లేదా వారెంట్ చేయదు.

ఫలితంగా, TRUE BALANCE అప్లికేషన్ మరియు అక్కడ అందించబడిన సేవలు “ఉన్నట్లే” అందించబడతాయి మరియు మీరు వాటి నాణ్యత మరియు పనితీరుకు సంబంధించిన పూర్తి రిస్కును ఊహిస్తున్నారు. మీ డేటా, వ్యక్తిగతీకరణ సెట్టింగ్‌లు కోల్పోవడానికి దారితీసే ఏదైనా సాంకేతిక లేదా ఇతర కార్యాచరణ ఇబ్బందులు లేదా సమస్యలకు లేదా TRUE BALANCE అప్లికేషన్‌లో అందించిన ఫీచర్‌లలోని ఇతర అంతరాయాలకు మేము లేదా ఏ మూడవ పక్షం కూడా బాధ్యత వహించదు.

ఏదైనా నిర్దిష్ట ప్రదేశంలో సేవలు అందుబాటులో ఉంటాయి అని బ్యాలెన్స్‌హీరో ప్రాతినిధ్యం వహించదు.

బ్యాలెన్స్‌హీరో సేవలు అన్ని బ్రాడ్‌బ్యాండ్ సేవలు మరియు మోడెమ్‌లకు అనుకూలంగా ఉంటాయని నిరాకరిస్తుంది మరియు ఏదైనా నిర్దిష్ట బ్రాడ్‌బ్యాండ్ సేవ లేదా మోడెమ్‌లతో సేవ యొక్క అనుకూలతకు సంబంధించి ఏదైనా ఎక్స్‌ప్రెస్ లేదా సూచించబడిన వారెంటీలు కూడా నిరాకరిస్తుంది.

మీరు మీ స్వంత పూచీతో మరియు చొరవతో సేవలను యాక్సెస్ చేయడాన్ని ఎంచుకుంటారు మరియు వర్తించే స్థానిక చట్టాలతో సహా, వాటికే పరిమితం కాకుండా మరి ఏవైనా వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా బాధ్యత వహించాలి.

సేవలకు సంబంధించిన మెటీరియల్‌లు పాతవి కావచ్చు మరియు బ్యాలెన్స్‌హీరో అటువంటి మెటీరియల్‌లను అప్‌డేట్ చేయడానికి కట్టుబడి ఉండదు మరియు ఏదైనా తప్పులు లేదా లోపాలకు లేదా అటువంటి సమాచారాన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా పొందిన ఫలితాలకు బ్యాలెన్స్‌హీరో బాధ్యత వహించదు. వెబ్‌సైట్‌లో అందించిన సమాచారం వృత్తిపరమైన సలహా కాదు మరియు తప్పనిసరిగా పరిగణించరాదు. వెబ్‌సైట్‌లో అందించిన సమాచారం యొక్క మీ ఉపయోగం పూర్తిగా మీ స్వంత పూచీతో ఉంటుంది. వెబ్‌సైట్ యొక్క సంపాదకీయ సిబ్బందిచే సమీక్షించబడిన వినియోగదారుడు కానీ వ్యక్తి పోస్ట్ చేసిన సమాచారాన్ని బ్యాలెన్స్ హీరో కలిగి ఉండవచ్చు, కానీ ఎటువంటి బాధ్యత లేదు. 
 

​

22. బాధ్యత యొక్క పరిమితి

​

చట్టం ద్వారా నిషేధించబడని మేరకు, ఏ విధమైన ప్రత్యక్ష, పరోక్ష, ప్రత్యేక, యాదృచ్ఛిక, పర్యవసానమైన లేదా ఆదర్శప్రాయమైన నష్టాలకు, TRUE BALANCE అప్లికేషన్, సేవలు లేదా సమాచారాన్ని ఉపయోగించడం లేదా ఉపయోగించలేకపోవడం వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే లాభాలు, డేటా మరియు గుడ్‌విల్ నష్టానికి సంబంధించిన నష్టాలకు, అటువంటి నష్టాల సంభావ్యత గురించి సలహా ఇచ్చినప్పటికీ, బ్యాలెన్స్‌హీరో బాధ్యత వహించదని మీరు స్పష్టంగా అంగీకరిస్తున్నారు. ప్రత్యేకంగా మరియు పరిమితి లేకుండా, TRUE BALANCE అప్లికేషన్ లేదా సేవలలో ప్రాసెస్ చేయబడిన ఏదైనా సమాచారానికి, అటువంటి సమాచారాన్ని తిరిగి పొందేందుకు అయ్యే ఖర్చులతో సహా. ఏవైనా సమస్యలు లేదా సేవల పట్ల అసంతృప్తికి సంబంధించి మీ ఏకైక హక్కు లేదా పరిష్కారం, TRUE BALANCE అప్లికేషన్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడం మరియు సేవల వినియోగాన్ని నిలిపివేయడం వంటి వాటికి బ్యాలెన్స్‌హీరో ఎటువంటి బాధ్యత వహించదు.

సేవల వినియోగానికి సంబంధించి అందించబడిన కంటెంట్ యొక్క చెల్లుబాటు గురించి మరియు సరిదిద్దడానికి బ్యాలెన్స్ హీరో బాధ్యత వహించదు.

సేవలను ఉపయోగించడం ద్వారా పొందిన సమాచారం మీ స్వంత విచక్షణతో మరియు ప్రమాదంతో ఉపయోగిస్తారు.

బ్యాలన్‌హీరో ద్వారా అప్లికేషన్ యొక్క ఏదైనా తాత్కాలిక నిలుపుదల, శాశ్వత నిలుపుదల లేదా సవరించడం లేదా అటువంటి చర్యల వల్ల కలిగే ఏవైనా పర్యవసానాల కొరకు బ్యాలన్‌హీరో మీకు బాధ్యత వహించదు.

సేవల నిర్వహణలో నెట్‌వర్క్ సంబంధిత సమస్యలకు బ్యాలన్‌హీరో బాధ్యత వహించదని మరియు నెట్‌వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్‌లో ఏవైనా మార్పులు సేవల పనితీరును ప్రభావితం చేయవచ్చని మీరు అర్థం చేసుకొని, అంగీకరిస్తున్నారు.

బ్యాలెన్స్‌హీరో సేవ ద్వారా సరైన సమాచారాన్ని అందించే ప్రయత్నం చేస్తుంది. అయితే, సరికాని సమాచారానికి, ఉదాహరణకు, ప్రధాన బ్యాలెన్స్, ప్యాక్ బ్యాలెన్స్, రీఛార్జ్ చరిత్ర మరియు ఇతర గణాంకాలకు సంబంధించిన సమాచారం, కానీ వీటికే పరిమితం కాకుండా మారి ఏ సరికాని సమాచారానికి బ్యాలెన్స్‌హీరో బాధ్యత వహించదు. బ్యాలెన్స్‌హీరో సేవల ద్వారా వినియోగదారులు అందుబాటులో ఉంచిన వినియోగదారు కంటెంట్‌ను నియంత్రిస్తుంది మరియు పర్యవేక్షిస్తుంది, అయితే దాని మూలం మరియు ఖచ్చితత్వానికి హామీ ఇవ్వదు.

అందువలన, మీరు తప్పుడు లేదా అభ్యంతరకరమైన విషయాల విషయంలో బహిర్గతం చేయబడతారు అని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. బ్యాలెన్స్‌హీరో సేవల ద్వారా లేదా వాటికి సంబంధించి వ్యాప్తి చేయబడిన లేదా పంపిణీ చేయబడిన కంటెంట్ మరియు ఇతర సమాచారానికి బాధ్యత వహించదు. అటువంటి సమాచారం యొక్క ఉపయోగంతో సంబంధం ఉన్న అన్ని నష్టాలను మీరు భరించాలని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.

కంపెనీ అందించిన సమాచారం అంతా సరైనదేనని నిర్ధారించుకోవడానికి కంపెనీ ప్రయత్నించింది, కానీ ఏదైనా డేటా లేదా సమాచారం యొక్క నాణ్యత, ఖచ్చితత్వం లేదా సంపూర్ణతకు సంబంధించి కంపెనీ హామీ ఇవ్వదు లేదా ఎలాంటి ప్రాతినిధ్యాలను అందించదు. TB APP మరియు/లేదా దాని కంటెంట్‌లకు సంబంధించి మరియు నిర్దిష్ట ప్రయోజనం యొక్క నాణ్యత గురించి అన్ని వారెంటీలను మరియు సేవలకు సంబంధించి వాణిజ్యపరమైన వారెంటీలను నిరాకరిస్తుంది, ఏదైనా వినియోగదారుకు లేదా ఏదైనా ఇతర వ్యక్తికి, అటువంటి సమాచారం యొక్క ఏదైనా ఉపయోగం లేదా దాని నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా నష్టానికి సంబంధించి ఏదైనా జవాబుదారి బాధ్యత, బాధ్యత లేదా ఏదైనా ఇతర దావాతో సహా, ప్రత్యక్షంగా లేదా పర్యవసానంగా ఎటువంటి వారంటీ, ఎక్స్‌ప్రెస్ లేదా సూచించదు.

మూడవ పక్షం సేవల ప్రొవైడర్ల తరపున సులభతరం చేసే వానిగా మాత్రమే కంపెనీ పనిచేస్తుంది. సర్వీస్ ప్రొవైడర్ల ద్వారా సేవల ప్రమాణాలు మరియు రెండరింగ్‌కు సంబంధించి సర్వీస్ ప్రొవైడర్ మరియు వినియోగదారుని మధ్య ఏర్పాట్ల యొక్క ఏదైనా అంశం కొరకు దానికి ఎటువంటి బాధ్యత ఉండదు. సర్వీస్ ప్రొవైడర్ అందించిన సేవలకు ఎటువంటి పరిస్థితుల్లోనూ కంపెనీ బాధ్యత వహించదు. వినియోగదారు వినియోగించుకునే మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాత యొక్క వర్తించే నిబంధనలు మరియు విధానాల ద్వారా వినియోగదారు నియంత్రించబడతారు.

ఏ సందర్భంలోనైనా కంపెనీ ఈ క్రింది వాటి ద్వారా కలిగే నష్టాలకు బాధ్యత వహించదు: (a) సేవలను ఉపయోగించడం లేదా ఉపయోగించలేకపోవడం; (b) ప్రత్యామ్నాయ వస్తువులు మరియు సేవల సేకరణ ఖర్చు లేదా ఏదైనా వస్తువులు, సమాచారం లేదా సేవలు కొనుగోలు చేసిన ఖర్చు లేదా పొందిన లేదా స్వీకరించిన సందేశాలు లేదా సేవల ద్వారా ప్రవేశించిన లావాదేవీల ఫలితంగా; (c) వినియోగదారుని యొక్క ప్రసారాలు లేదా డేటాకు అనధికారిక యాక్సెస్ లేదా మార్పు; (d) సేవలకు సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర విషయం; వీటికే పరిమితి కాకుండా వీటితో పాటు, కంపెనీ నుండి సేవలను పొందడం వల్ల లేదా దానితో సంబంధం ఉన్న ఏ విధమైన వాడకాన్ని కోల్పోయినందుకు నష్టం, డేటా లేదా లాభాలకు సంబంధించిన నష్టాలు.

ఈ పరిమితులు, వారెంటీల నిరాకరణ మరియు మినహాయింపులు నష్టాలు సంభవించాయా అనే దానితో సంబంధం లేకుండా వర్తిస్తాయి (a) ఒప్పంద ఉల్లంఘన, (b) వారంటీ ఉల్లంఘన, (c) నిర్లక్ష్యం, లేదా (d) చర్య యొక్క ఏదైనా ఇతర కారణం, వర్తించే చట్టం ద్వారా నిషేదించబడని అటువంటి మినహాయింపు మరియు పరిమితులు.

బ్యాలెన్స్‌హీరో యొక్క మొత్తం బాధ్యత (ఒప్పందం కింద, నిర్లక్ష్యం, వారంటీ లేదా మరేదైనా నిర్లక్ష్యంతో సహా) మరియు దాని అనుబంధ సంస్థల బాధ్యత INR 5, 000/- (భారతీయ రూ. ఐదువేలు మాత్రమే)కి పరిమితం చేయబడుతుంది.

 

23. స్పామ్ మరియు ఫిషింగ్ విధానం

మీరు సేవా నిబంధనలకు మరియు స్పామింగ్ మరియు ఫిషింగ్ కార్యకలాపాలపై నిషేధానికి కట్టుబడి ఉన్నంత వరకు మా సేవను ఉపయోగించమని బాలన్స్ హీరో మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తుంది. నిబంధనలు మరియు స్పామ్ మరియు ఫిషింగ్ విధానాన్ని ఉల్లంఘించే కొన్ని స్పామింగ్ వినియోగం ఉదాహరణలు క్రింద ఇవ్వబడ్డాయి

ప్రసారం చేయబడిన ఏదైనా కంటెంట్ మూలాన్ని దాచిపెట్టడానికి ఇమెయిల్ హెడర్‌లు మరియు చిత్రాల వంటి ఐడెంటీఫైర్లను మార్చడం.

అడగని లేదా అనధికార మెటీరియల్స్ ప్రసారాన్ని సులభతరం చేయడానికి సేవా కంప్యూటర్ సిస్టమ్‌లను ఉపయోగించడం లేదా పనిచేసేటట్లు చేయడం. ఇందులో ఏవైనా ప్రచార సామాగ్రి, URLలు, “జంక్ మెయిల్, ” “చైన్ లెటర్‌లు, ” “పిరమిడ్ స్కీమ్‌లు, ” లేదా మీరు అప్‌లోడ్ చేసే, పోస్ట్ చేసే, ఇమెయిల్ చేసే, పంపించే లేదా అందుబాటులో ఉంచే ఏదైనా ఇతర అనధికారిక అభ్యర్థనలు ఉంటాయి.

“రోబోలు” ఉపయోగించడం లేదా ఇతరుల ఇమెయిల్ చిరునామాలను సేకరించడం.

గ్రహీత ఆ మూడవ పక్షం ద్వారా అధీకృతం చేయబడిన సైట్‌ను ఉపయోగిస్తున్నట్లు నమ్మేలా గ్రహీతను తప్పుదారి పట్టించడానికి మూడవ పక్షం బ్రాండింగ్, ట్రేడ్‌మార్క్‌లు మరియు ఇతర మేధో సంపత్తిని ఉపయోగించే వెబ్‌సైట్‌కు గ్రహీతనునిర్దేశించే సందేశాన్ని పంపడం.

మా సేవా నిబంధనలు లేదా ఈ స్పామ్ మరియు ఫిషింగ్ పాలసీని ఉల్లంఘిస్తే మీకు వ్యతిరేకంగా చట్టపరమైన చర్య తీసుకోవచ్చు, నోటీసు లేకుండా, మీ సేవ నమోదు మరియు / లేదా దానితో అనుబంధించబడిన ఏదైనా, వీటికి మాత్రమే పరిమితం కాకుండా, ఎన్క్రిప్షన్ కీలు, యాక్సెస్ లాగ్‌లు మరియు ప్రొఫైల్‌లు రద్దు చేయవచ్చు. ఈ విధానంలో ఏదీ సర్వీస్ యొక్క కంప్యూటర్ సిస్టమ్‌లకు లేదా వాటి ద్వారా ఇమెయిల్‌ను ప్రసారం చేయడానికి ఏదైనా హక్కును మంజూరు చేయడానికి ఉద్దేశించబడలేదు. బాలన్స్ హీరో ఈ పాలసీని వర్తించే ప్రతి సందర్భంలోనూ అమలు చేయడంలో వైఫల్యం కారణంగా ఎలాంటి హక్కులను వదులుకోదు. 

24. పాలక చట్టం మరియు ప్రచురించబడిన రక్షిత కంటెంట్

సేవల వినియోగం, సేవ యొక్క కార్యాచరణలు మరియు మీకు మరియు బాలన్స్ హీరో మధ్య సంబంధం ఈ నిబంధనల ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది, ఇవి భారతదేశ చట్టాలకు అనుగుణంగా మరియు నిర్వహించబడతాయి. ఈ నిబంధనలకు సంబంధించిన అన్ని వివాదాలు భారతదేశ చట్టాలచే ప్రత్యేకంగా నిర్వహించబడతాయి మరియు గుర్గావ్ జిల్లా కోర్టు మొదటి ఉదాహరణగా, భారతదేశంలో తీర్పు ఇవ్వబడతాయి.

25. ఫోర్స్ మజ్యూర్

దేవుని చర్య, యుద్ధం, వ్యాధి, విప్లవం, అల్లర్లు, పౌర కల్లోలం, సమ్మె, లాకౌట్, వరద, అగ్నిప్రమాదం, ఏదైనా ప్రజా వినియోగ వైఫల్యం, మానవ నిర్మిత విపత్తు, మౌలిక సదుపాయాల వైఫల్యం లేదా బ్యాలెన్స్‌హీరో నియంత్రణకు మించిన మరేదైనా కారణం True Balance అప్లికేషన్, సేవలు లేదా సబ్‌స్క్రయిబ్ చేయబడిన ప్లాన్‌లలో ఏదైనా భాగం అందుబాటులో లేనప్పుడు బ్యాలెన్స్‌హీరో ఎలాంటి బాధ్యత వహించదు.

26. వేరు చేయడం 

​

ఈ నిబంధనలలోని ఏవైనా నిబంధనలు చెల్లనివి, శూన్యం లేదా ఏ కారణం చేతనైనా అమలు చేయలేనివిగా భావించినట్లయితే, నిబంధనలలో కొంత భాగం వేరు చేయదగినదిగా పరిగణించబడుతుంది మరియు నిబంధనల యొక్క ఏవైనా మిగిలిన నిబంధనల యొక్క చెల్లుబాటు మరియు అమలును ప్రభావితం చేయదు.

27. మొత్తం ఒప్పందం 

​

ఈ నిబంధనలు బ్యాలెన్స్‌హీరో మరియు మీ మధ్య మొత్తం ఒప్పందాన్ని ఏర్పరుస్తాయి మరియు ఇక్కడ ఉన్న అంశానికి సంబంధించి పార్టీల మధ్య అన్ని ముందస్తు అవగాహనలను భర్తీ చేస్తాయి. మరియు అటువంటి మినహాయింపు లేదా సమ్మతి వ్రాతపూర్వకంగా ఉండాలి మరియు మినహాయించబడినట్లు లేదా సమ్మతించినట్లు క్లెయిమ్ చేయబడిన పార్టీచే సంతకం చేయబడితే తప్ప ఎటువంటి ఉల్లంఘన క్షమించబడదు.

 

 

28. సంచిత హక్కులు

పార్టీల అన్ని పరిష్కారాలు ఈ ఒప్పందం కింద ఇక్కడ అందించబడినా లేదా శాసనం, పౌర చట్టం, సాధారణ చట్టం, ఆచారం లేదా వాణిజ్య వినియోగం ద్వారా అందించబడిన, సంచితం మరియు ప్రత్యామ్నాయం కాదు మరియు వరుసగా లేదా ఏకకాలంలో అమలు చేయబడవచ్చు.

​

 

29. ఫిర్యాదుల అధికారి

​

ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ చట్టం 2000 మరియు కింద రూపొందించిన నిబంధనల ప్రకారం, ఫిర్యాదు అధికారి పేరు మరియు సంప్రదింపు వివరాలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:
 

పేరు: అంజలి కపూర్

ఇ-మెయిల్ చిరునామా: terms@Balancehero.com

సంప్రదింపు నంబర్ 7428196828
(సమయం: ఉదయం 9:30 నుండి సాయంత్రం 6:00 వరకు)