नियम और शर्तों को स्वीकार करने से, आप सहमत होते हैं कि आपने इन नियमों और शर्तों को पढ़ा, समझा, सहमति दी और स्वीकार किया है, ताकि आप True Balance ऐप और True Balance उत्पाद और सेवाओं तक पहुंच और उपयोग कर सकें।

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इस दस्तावेज़ को नियामकों के तहत प्रकाशित किया गया है और ये भारतीय कानून द्वारा शासित है, लेकिन यह (i) भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 (ii) सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000, नियम, विनियम, दिशानिर्देश और स्पष्टीकरण सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा व्यवहार और प्रक्रिया और संवेदनशील व्यक्तिगत सूचना) नियम, 2011, और सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थता दिशानिर्देश) नियम, 2011 के नियम 3 (1) के प्रावधानों (iii) भुगतान और निपटान प्रणाली अधिनियम, 2007 और लागू नियम, विनियम और दिशा-निर्देश; और (iv) भारतीय रिज़र्व बैंक अधिनियम, 1934 और लागू नियमों, विनियमों और दिशानिर्देशों के तहत बने सभी नियमों तक सीमित नहीं है।

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यह दस्तावेज़ सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 द्वारा संशोधित विभिन्न क़ानूनों में इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों/अभिलेखों से संबंधित नियमों में संशोधन सहित, के तहत गठित एक इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध के रूप में एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है। इस करार के लिए किसी भी भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है।

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यह समझौता आपके और बैलेंसहीरो इंडिया प्राइवेट लिमिटेड (नीचे परिभाषित दोनों तय नियम-शर्तों ) के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी दस्तावेज है। इस दस्तावेज़ की नियम-शर्तें आपकी स्वीकृति पर (इलेक्ट्रॉनिक रूप में या इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड या अन्य माध्यमों से) प्रभावी होंगी और True Balance सेवाओं के उपयोग के लिए आपके और True Balance के बीच संबंधों को नियंत्रित करेंगी।

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1. उपयोग की इन शर्तों के प्रयोजन के लिए, जहां भी संदर्भ की आवश्यकता हो-

   1. “आप/आपके”, “ग्राहक” या “उपयोगकर्ता” का अर्थ किसी भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति से होगा जिसने True Balance के साथ पंजीकरण किया है और जिसने इन नियमों और शर्तों को स्वीकार किया है।

   2. "हम", "हमें", "हमारा", " True Balance" का मतलब होगा बैलेंसहीरो इंडिया प्राइवेट लिमिटेड।

   3. "भागीदार" का अर्थ है बैलेंसहीरो के ऋण और अन्य सेवाओं के लिए वित्तीय भागीदार जिसमें ट्रू क्रेडिट्स प्राइवेट लिमिटेड शामिल है।

2. ये नियम और शर्तें ("T&C") और True Balance द्वारा जारी किए गए सभी लागू T&C आपके वॉलेट के KYC के लिए ग्राहक के रूप में आपके अधिकारों और दायित्वों को नियंत्रित करते

3. True Balance द्वारा KYC दस्तावेज (आधार/वोटर ID/DL/PAN) और/ या जानकारी का उपयोग वॉलेट को खोलने और/ या अन्य वित्तीय सेवाओं (ऋण और किसी अन्य उत्पाद को प्राप्त करने के उद्देश्य से किया जाता है जिसके लिए KYC के लिए नियामक दिशानिर्देशों की आवश्यकता होती है)

4. True Balance मोबाइल एप्लिकेशन और True Balance सेवाओं को लेकर आपकी पहुंच और उपयोग हर समय इन नियम और शर्तें| के साथ आपकी निरंतरता और स्वीकृति के लिए सशर्त हैं।

5. True Balance मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग केवल उन लोगों के लिए उपलब्ध है जो भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के तहत कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करने के लिए सक्षम हैं। कोई भी व्यक्ति जिसे भारतीय अनुबंध अधिनियम 1872, के प्रावधानों के अनुसार अनुबंध के लिए अक्षम माना जाएगा, नाबालिग, अमुक्त दिवालिया (बकाए संबंधित अनसुलझे मामले में शामिल) आदि सहित, True Balance मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए योग्य नहीं हैं।

6. यदि आप PAN का चयन नहीं करते हैं, तो आप यह प्रमाणित करते हैं कि आप PAN नहीं रखते हैं और आपकी वार्षिक आय कर योग्य आय से कम है। True Balance, एक विकल्प के रूप में फॉर्म 60/61 पर विचार करने के लिए अपना एकाधिकार रखता है।

7. आप सहमत हैं कि व्यक्तिगत जानकारी जैसे नाम, पता, संपर्क नंबर, ID, पता प्रमाण आदि ("व्यक्तिगत जानकारी") आप पंजीकरण के समय True Balance को प्रदान करते हैं और अन्य सभी समयों में सही, सटीक, वर्तमान और पूर्ण होंगे। आप व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखने और संशोधित करने और व्यक्तिगत जानकारी को सही, परिशुद्ध और पूर्ण रखने के लिए सहमत हैं।

8. आप इस बात से सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को ऋण और अन्य सेवाओं सहित True Balance एप्लिकेशन द्वारा प्राप्त किसी भी सेवा के लिए सहमति के साथ वित्तीय भागीदार के साथ साझा किया जाएगा।

9. True Balance द्वारा जारी किए गए वॉलेट के लिए नियम और शर्तों में उल्लिखित सभी नियम और शर्तें लागू होंगी।

10. आप SMS, ऐप अधिसूचना, ईमेल और कॉल के माध्यम से अलर्ट प्राप्त करने के लिए सहमत हैं।

11. आप सहमत हैं कि प्रदान की गई किसी भी गलत जानकारी के मामले में आपका True Balance खाता अवरुद्ध हो जाएगा।

12. ग्राहक True Balance के साथ केवल एक वॉलेट खोल सकता है, True Balance किसी भी दोहराव के पाए जाने पर आपके True Balance वॉलेट को ब्लॉक कर सकता है।

13. KYC दस्तावेज प्रक्रिया अपने ग्राहक को जानें (KYC) पर लागू RBI दिशानिर्देशों के अनुरूप होगी।

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आधार ऑफ़लाइन सत्यापन का उपयोग करने के लिए नियम और शर्तें

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आप ऑफ़लाइन सत्यापन (वेरिफिकेशन) के उद्देश्य से स्वैच्छिक रूप से अपना आधार नंबर प्रस्तुत एवं प्रदान करने के लिए सहमत हैं और आप इसे स्वेच्छा से बैलेंसहीरो इंडिया प्राइवेट लिमिटेड (“True Balance”) को प्रदान करने के लिए सहमति प्रदान करते हैं:

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1. आप ऑफ़लाइन सत्यापन के उद्देश्य से जनसांख्यिकीय जानकारी या अन्य आवश्यक जानकारी एकत्र करने के लिए True Balance को समझते और अधिकृत करते हैं।

2. आप इस बात की पुष्टि करते हैं कि True Balance ने आपको सूचित किया है कि ऑफ़लाइन सत्यापन के दौरान प्राप्त जानकारी का उपयोग केवल आपकी पहचान, KYC की पुष्टि करने और True Balance या उसके वित्तीय भागीदारों द्वारा PPI/वॉलेट खोलने के लिए, ऋण प्राप्त करने के लिए या किसी भी अन्य संबंधित सेवाओं के लिए आपकी पात्रता का आकलन करने के लिए किया जाएगा।

3. आप इस बात की पुष्टि करते हैं कि True Balance ने आपको सूचना के विकल्पों के बारे में सूचित किया है, यदि कोई हो।

4. वित्तीय उत्पाद और सेवाओं का लाभ उठाने के लिए आप अपने डेटा को अपने वित्तीय भागीदारों (ऋण और/ या अन्य संबंधित सेवाओं) के साथ साझा करने के लिए True Balance को सहमति और स्पष्ट रूप से अधिकृत करते हैं।

5. आप समझते हैं कि True Balance समय-समय पर नियमों के अनुसार CKYC और अन्य नियामक एजेंसी को KYC विवरण प्रस्तुत करने के लिए इस डेटा का उपयोग करेगा।

6. आप समझते हैं कि True Balance आधार ऑफ़लाइन XML आधारित सत्यापन के उद्देश्य से आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित करेगा।

7. आप समझते हैं कि True Balance ने ऑफ़लाइन KYC के दौरान प्राप्त जानकारी का उपयोग यहां उल्लिखित उद्देश्यों के लिए और किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया है।

8. आप इसके माध्यम से True Balance या इसके द्वारा अधिकृत किसी भी एजेंसी को अपनी ओर से शेयर कोड और कैप्चा बनाने के लिए अधिकृत करते हैं।

9. आप इसके द्वारा True Balance या इसके द्वारा अधिकृत किसी भी एजेंसी को अधिकृत करते हैं कि वे UIDAI या अन्य द्वारा आपके आधार पर उत्पन्न OTP पढ़ते हैं, इनपुट करते हैं और जमा करते हैं।

10. आप समझते हैं कि True Balance नियामक दिशानिर्देशों के अनुसार मास्कड (ढका हुआ) आधार संख्या को सुरक्षित करेगा।

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CKYC प्रक्रिया का उपयोग करके KYC पूरा करने के लिए नियम और शर्तें

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CKYC भारत सरकार की एक पहल, केन्द्रीकृत KYC (अपने ग्राहक को जानें) को संदर्भित करता है। CKYC और CERSAI (सेंट्रल रजिस्ट्री ऑफ सिक्यूरिटीज एसेट रिकंस्ट्रक्शन एंड सिक्योरिटी इंटरेस्ट ऑफ इंडिया) द्वारा प्रबंधित किया जाता है, जो भारत सरकार द्वारा केन्द्रीय KYC रजिस्ट्री (CKYCR) के रूप में कार्य करने के लिए अधिकृत है।

1. KYC पूरा करने के उद्देश्य से आप CERSAI से जनसांख्यिकीय जानकारी या अन्य आवश्यक जानकारी एकत्र करने के लिए True Balance को समझते हैं और उसे अधिकृत करते हैं।

2. आप इस बात की पुष्टि करते हैं कि True Balance ने आपको सूचित किया है कि CKYC प्रक्रिया का उपयोग करके प्राप्त जानकारी का उपयोग केवल आपकी पहचान, KYC की पुष्टि करने के लिए और True Balance या इसके वित्तीय भागीदारों द्वारा PPI/वॉलेट खोलने के लिए, ऋण प्राप्त करने के लिए या किसी भी अन्य संबंधित सेवाओं के लिए आपकी पात्रता का आकलन करने के लिए किया जाएगा।

3. वित्तीय उत्पाद और सेवाओं का लाभ उठाने के लिए आप अपने डेटा को अपने वित्तीय भागीदारों (ऋण और/ या अन्य संबंधित सेवाओं) के साथ साझा करने के लिए True Balance को सहमति और स्पष्ट रूप से अधिकृत करते हैं।

4. आप समझते हैं कि True Balance समय-समय पर लागू नियमों के अनुसार अन्य नियामक एजेंसी को KYC विवरण प्रस्तुत करने के लिए इस डेटा का उपयोग करेगा।

5. आप इसके द्वारा True Balance या इसके द्वारा अधिकृत किसी भी एजेंसी को समय समय पर इस संबंध में True Balance द्वारा उत्पन्न OTP को पढ़ने और इनपुट करने और जमा करने के लिए अधिकृत करते हैं।

6. आप इस बात से सहमत हैं कि आपके द्वारा दिए यहां गए विवरण (जन्म तिथि, PAN आदि सहित) CERSAI के रिकॉर्ड के अनुसार मेल खाते हैं, ऐसा नहीं होने पर वे आवेदन अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी है।

7. आप इसके द्वारा यह घोषणा करते हैं कि CERSAI से प्राप्त विवरण/ जानकारी आपके ज्ञान और विश्वास के सर्वोत्तम और सही हैं और आप हमें उसमें होने वाले किसी भी बदलाव के बारे में तुरंत सूचित करने का वचन देते हैं। यदि ऐसी कोई भी सूचना गलत या असत्य या भ्रामक या गलत बयानी वाली पाई जाती है, तो आपको इसके लिए उत्तरदायी ठहराया जा सकता है।

8. किसी भी कारण से CKYC प्रक्रिया को पूरा करने में विफलता के मामले में, अपने एकाधिकार के अनुसार True Balance, KYC प्रक्रिया को पूरा करने के लिए वैकल्पिक विकल्प प्रदान कर सकता है।