ট্রুব্যালেন্স অ্যাপ অফারে আপনাকে স্বাগতম. আপনি এটির একজন অংশ হয়েছেন বলে আমরা আনন্দিত. অ্যানড্রয়েডের জন্য ট্রুব্যালেন্স অ্যাপ (“ট্রুব্যালেন্স”), যা ব্যালেন্সহিরো ইন্ডিয়া অথবা ব্যালেন্সহিরো ইন্ডিয়া প্রা. লি. (যে কোনও ক্ষেত্রে “ব্যালেন্সহিরো”) দ্বারা প্রদান করা হয়, এর একটি প্রোমো কোড প্রোগ্রাম (“প্রোমো কোড” অথবা “অফার”), ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রাম (“ট্রু মেম্বারশিপ” অথবা “মেম্বারশিপ”) রেফারেল রিওয়ার্ড প্রোগ্রাম (“ইনভাইট”), এক্সট্রা রিওয়ার্ডস প্রোগ্রাম (একত্রিতভাবে “রিওয়ার্ড”, “প্রোমোশন”, অথবা “অফার”), লাকি স্পিন প্রোমোশন (অথবা এরকম কোনও প্রোগ্রাম অথবা প্রোমোশন যা যে কোনও সময় ব্যালেন্সিহরো দ্বারা পরিচালনা করা হয়, যা রেজিস্টার্ড ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারীকে (প্রত্যেকজন “ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারী”, “আপনি”, “ব্যবহারকারী”, “রেফারার”, অথবা “অংশগ্রহণকারী”) ট্রুব্যালেন্স পয়েন্ট (ফ্রি পয়েন্ট) অর্জন করার অনুমতি দেয় এবং এটি ট্রুব্যালেন্স পার্চেস সিস্টেমে (“ওয়ালেট” অথবা “গিফ্ট কার্ড”) ব্যবহার করা যেতে পারে. ট্রুব্যালেন্স একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি ট্রুব্যালেন্স প্রোমোশন নিয়ম এবং শর্তাবলীর (এই নিয়ম এবং শর্তাবলী) প্রতি সম্মতি জ্ঞাপন করছেন. এই নিয়ম ও শর্তাবলী যে কোনও লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট ও বাতিল করা যেতে পারে এবং রেফারেল সহ আপনার অ্যাকাউন্টে পোস্ট করা যে কোনও পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করা যেতে পারে. আইন অথবা ন্যায়বিচারের মধ্যে ব্যালেন্সেহিরোর কাছে থাকা অন্য কোনও ব্যবস্থার বদ্ধমূল ধারণা ব্যতীত. যদি আপনি এই সমস্ত অথবা ভবিষ্যতের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন তাহলে আপনি ট্রুব্যালেন্স অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার (অথবা ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার) অথবা এর অধীনে প্রস্তাবিত পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত নন. ট্রুব্যালেন্স অ্যাপ অফার বা এটির যে কোনও প্রোগ্রাম অথবা প্রোমোশন ব্যবহার করার জন্য আবেদন করলে অথবা ট্রুব্যালেন্স ব্যবহার করা চালিয়ে গেলে আপনি এখানে উল্লেখিত এবং সংশোধিত নিয়ম এবং শর্তাবলী বুঝেছেন এবং সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে. এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাদে, অন্যান্য সমস্ত নিয়মিত শর্তাবলী যেমন পরিষেবা শর্তাবলীও প্রযোজ্য হবে.

​

​

ফ্রি পয়েন্টের মেয়াদ সমাপ্তি

​

ইউজারের ট্রুব্যালেন্স অ্যাকাউন্টের অধীনে উপলব্ধ ফ্রি পয়েন্ট ব্যালেন্সে সেটির ব্যবহার শেষ তারিখ থেকে এক বছর পর সমাপ্ত হয়ে যাবে এবং অবশিষ্ট ফ্রি পয়েন্ট বাজেয়াপ্ত করা হবে.

​

​

প্রোমোশন: পয়েন্ট অর্জন করা এবং রিডিম করা

​

ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারীরা ভবিষ্যতে ট্রুব্যালেন্স অফারের উদ্দেশ্যে যোগ্য হওয়ার জন্য ফ্রি পয়েন্ট ব্যবহার করতে পারেন (i) রেফারেল রিওয়ার্ড প্রোগ্রাম ব্যবহার করার মাধ্যমে, যদি ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারী একজন বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানায় এবং রেফার করে এবং সেই বন্ধু একটি বৈধ ট্রুব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য রেফারেল কোডে প্রবেশ করেন, যা আমাদের পরিষেবার শর্তাবালী অনুযায়ী এবং সময়ে সময়ে রেফারেল নেটওয়ার্কে ইনসেন্টিভাইজড টাস্ক(“টাস্ক”) সম্পূর্ণ করে, এর মধ্য রয়েছে সাইন-আপ প্রক্রিয়া (“রেজিস্টার”, “রেজিস্ট্রেশন” অথবা “সাইন-আপ”) অথবা (ii) প্রোমো কোড প্রোগ্রাম ব্যবহার করার মাধ্যমে (iii) ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রামে যোগ দেন এবং গ্রুপ ক্যাশব্যাক অর্জন করার জন্য ক্রয় করেন অথবা সদস্য যোগ করেন. আপনাকে দেওয়া পয়েন্ট রিডিম করার জন্য, ফ্রি পয়েন্ট অথবা ইমের্জেন্সি লোন ব্যবহার করার জন্য আপনার ট্রুব্যালেন্স যাওয়া উচিত.

 

 

ক্যাশব্যাক

​

ব্যবহারকারীদের পুরস্কার দেওয়ার পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হলো ক্যাশব্যাক.

 

​

জেম

​

‘জেম’ হল এক ধরনের ট্রুব্যালেন্স পুরস্কার যা লাকি স্পিন প্রোমোশনের ব্যবহারকারীদের দেওয়া হয়. ব্যবহারকারীরা লাকি স্পিন জিতে জেম অর্জন করেত পারেন. ব্যবহারকারীরা লাকি স্পিন খেলার জন্য অথবা ট্রুব্যালেন্স ফ্রি পয়েন্ট অর্জন করার জন্য জেম ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু লেনদেন করার জন্য ব্যবহার করতে পারবেন না. 100টি জেমেরে মূল্য হল ₹1 (ট্রুব্যালেন্স ফ্রি পয়েন্ট). জেমের বৈধতার মেয়াদ হল অর্জন করার তারিখ থেকে এক বছর পর্যন্ত.

​

​

রেফারেল রিওয়ার্ড প্রোগ্রাম

​

রেফার করা বন্ধু (যেমন “নতুন ব্যবহারকারী”, “রেফার্ড”, “রেফারি”) যারা মূল রেফারার-এর (“রেফারার”) থেকে প্রেরিত একটি বৈধ রেফারেল কোড সহ ট্রুব্যালেন্স অ্যাকাউন্টের জন্য রেজিস্টার করেছেন তারা রেজিস্ট্রেশনের (“নতুন ইউজার ক্রেডিট”) জন্য রিওয়ার্ড পাবেন. রিডিম করার জন্য মূল রেফারার দ্বারা শেযার করা রেফারেল কোড (“রেফারেল কোড”, “রেফারেল লিংক”, “লিংক”, “ইনভাইট”, “ইনভাইট লিংক”) এন্টার করে রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করার পর নতুন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে নতুন ইউজার ক্রেডিট জমা হয়ে যাবে).

রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ হওয়ার পর রেফারার এবং রেফার্ড বন্ধু রেফারেল পুরস্কার পেতে পারেন. ট্রুব্যালেন্স কাছে নিজের ইচ্ছা অনুযায়ী কোনও পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া যে কোনও সময় পুরস্কারের পরিমাণ এবং টাস্ক পরিবর্তন, নিলম্বন অথবা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে. বর্তমানে, বৈধ রেফারাল কোডের মাধ্যমে মূল রেফারার দ্বারা গ্রহণযোগ্য সর্বাধিক রেফারেল পুরস্কারের সীমা হলো 10,000. এই সীমা অতিক্রান্ত হয়ে যাওয়ার পর রেফারার এবং রেফারিকে কোনও পুরস্কার দেওয়া হবে না. কোম্পানির ইচ্ছা অনুযায়ী কোনও পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই সীমায় পরিবর্তন করা যেতে পারে

​

​

রেফারেল রিওয়ার্ড রিডিম করা

​

যদি সিস্টেম আপনাআপনিই রেফারেল কোড রিড করতে ব্যর্থ হয় তাহলে প্রত্যেক রেফার্ড ব্যবহারকারীকে ট্রুব্যালেন্স অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে প্রবেশ করে অবশ্যই রেফারেল কোড রিডিম করতে হবে এবং রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করতে হবে. ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারী পরবর্তীবার রিচার্জ করার সময় রেফারেল রিওয়ার্ড রিডিম করা যেতে পারে এবং এটির মেয়াদ সমাপ্তির পর ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে এটি তুলে দেওয়া হবে. রেফারেল পয়েন্ট এবং নতুন ইউজার ক্রেডিট (i) টাকার বিনিময়ে হস্তান্তর অথবা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না (ii) এক ব্যবহারকাররী মালিকানাধীন একাধিক ট্রুব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট খুলে অর্জন করা যাবে না. একাধিক ট্রুব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে সংগৃহীত রেফারেল পয়েন্ট এবং নতুন ইউজার ক্রেডিট ট্রুব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে মিলিত করা যাবে না.

রেফারেল এবং ব্যক্তিগত তথ্য জানানো

রেফারেলগুলি কেবল ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগকে জানানো উচিত নয়. রেফারেল কোড প্রকাশিত অথবা বিতরণ করা উচিত নয়, যখন সমস্ত অথবা বেশিরভাগ প্রাপকরা ব্যক্তিগত বন্ধু এরকম বিশ্বাস করার কোনও ন্যায্য ভিত্তি নেই (যেমন কুপন অথবা ওয়েবসাইট, পার্সোনাল ব্লগ, রেডিট, অথবা কোরা). স্প্যামিং কৌশল ব্যবহার করে রেফারেল করা উচিত নয়. প্রত্যেকটি টাস্ক সম্পূর্ণ করার জন্য রেফারারের পুরস্কার পাওয়ার একটি অংশ হিসেবে রেফারি স্বীকার করছেন, বুঝেঝেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন যে যখন রেফারি প্রত্যেকটি টাস্ক সম্পূর্ণ হবে বলে স্বীকার করবেন তখন রেফারার জানতে পারবেন যে রেফারি একটি টাস্ক সম্পূর্ণ করেছেন. পুরস্কার পাওয়ার প্রত্যাখান সম্পর্কতি সমস্ত যোগাযোগ-বার্তা কেবল আবেদনকারী ট্রুব্যালেন্স পাঠানো হবে এবং রেফারিং গ্রাহকের কাছে পাঠানো হবে না. রেফারার কেবল সক্রিয়ভাবে ট্রুব্যালেন্স অ্যাপ্লিকেশনে লগইন করার মাধ্যমে তাদের রেফারেন্সের অবস্থান যাচাই করতে পারবেন.

​

​

একাধিক রেফারাল

​

রেফার্ড বন্ধুরাই কেবল রেফারাল কোড ব্যবহার করতে পারবেন. যদি রেফার করা বন্ধুরা একাধিক ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারীর কাছ থেকে রেফারেল কোড পান তাহলে ট্রুব্যালেন্স সেট আপ করার সময় রেফার্ড দ্বারা প্রকৃতভাবে ব্যবহৃত রেফারেল কোডের কেবল একজন ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারী রেফারেল পয়েন্ট পাবেন.

ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারী যিনি নতুন ট্রুব্যালেন্স অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করবেন তাকে রেফারেল পুরস্কার পাওয়ার জন্য অবশ্যই রেফারেল কোড রিডিম করতে হবে, যদি সিস্টেম আপনাআপনিই এটি রিড করতে ব্যর্থ হয়. রেফারেল কোড রিডিম করার পর প্রত্যেক রেফার্ড ব্যবহারকারী আপনা থেকেই রেজিস্ট্রেশন পুরস্কার পাবেন.

পুরস্কার পাওয়ার জন্য একজন নতুন ব্যবহারকারী যিনি ট্রুব্যালেন্স অ্যাকাউন্টের জন্য রেজিস্টার করবেন তিনি যেন আগে ট্রুব্যালেন্স সাথে নিজের মোবাইল ডিভাইস অথবা মোবাইল নম্বর রেজিস্টার না করে থাকেন.

রেফারার এবং রেফারি উভয়ই ইনভাইট পুরস্কার হিসেবে পুরস্কার পাবেন, যদি ট্রুব্যালেন্স নতুন ব্যবহারকারী সুনিশ্চিত করে, যিনি ইনভিটেশন মেসেজ গ্রহণ করেছেন, ইউনিক রেফারেল লিংকের মাধ্যমে সেটি ডাউনলোড করেছেন এবং ট্রুব্যালেন্স রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করেছেন.

 

​

সাধারণ

​

যদি ইনসেন্টিভাইজড টাস্ক এবং/অথবা ইনসন্টিভাইজড টাস্ক সম্পর্কিত ট্রুব্যালেন্স দ্বারা নিষ্পাদিত হওয়ার মতো কোন টাস্ক ট্রুব্যালেন্স নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনও কারণ, পরিস্থিতি অথবা ঘটনার কারণে প্রতিরোধিত অথবা বিলম্বিত হয়, এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় কমপিউটার ভাইরাস, ট্যাম্পারিং, অঅনুমোদিত হস্তক্ষেপ, ইন্টারসেপশন, প্রতারণা, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সরকারি কাজ অথবা এই ধরনের অথবা সমান কাজ অথবা অন্য কিছু যা ট্রুব্যালেন্স নিয়ন্ত্রণের বাইরে তাহলে এরকম প্রতিরোধ বা বিলম্বের জন্য ট্রুব্যালেন্স দায়বদ্ধ নয় এবং কোনও ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না.

 

​

প্রোমো কোড প্রোগ্রাম

​

প্রোমো কোড প্রোগ্রাম (“প্রোমো কোড”) ট্রুব্যালেন্স দ্বারা প্রস্তাবিত একটি প্রোমোশনাল প্রোগ্রাম. এই প্রোগ্রামে নথিভুক্তকরণ সমস্ত যোগ্য ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারীদের জন্য অটোম্যাটিক. ট্রুব্যালেন্স দ্বারা প্রদত্ত প্রোডাক্টের ক্রয়ের ওপর প্রোমো কোড ব্যবহার করে ক্যাশব্যাকের মাধ্যমে পয়েন্ট অর্জন করার জন্য ব্যবহারকারীরা যোগ্য. কোন ক্রয় বা পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রোমো কোড প্রযোজ্য তা কেবলমাত্রর ট্রুব্যালেন্স বিবেচনাধীন এবং কোনও পুর্ব পিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনও সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে. এই প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী যোগ্য লেনেদেনর ওপর নির্দিষ্ট পরিমাণে ক্যাশব্যাক পেতে পারেন. একটি যোগ্য 20 সেপ্টেম্বর, 2017 প্রোমো কোড অফারের মধ্যে রয়েছে (i) ক্যাশব্যাক পরিমাণ (“ফ্রি পয়েন্ট”), (ii) ক্যাশব্যাক ব্যবহাররে সংখ্যা (iii) পেমেন্টের ন্যূনতম/সর্বাধিক পরিমাণ (iv) ট্রুব্যালেন্স বিবেচনা অনুযায়ী সময়ে সময়ে কার্যকরী তারিখ পরিবর্তন সাপেক্ষ.

​

​

লেন-দেনের যোগ্যতা

​

যোগ্য লেন-দেনকে এরকমভাবে বর্ণনা করা হয় (i) পেমেন্ট গেটওয়ে (ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড অথবা নেট ব্যাঙ্কিং) অথবা ট্রুব্যালেন্স ওয়ালেটে স্টোর করা ওয়ালেট মানি এবং অথবা গিফ্ট কার্ডের মাধ্যমে প্রথ্যক্ষভাবে পেমেন্ট করা লেন-দেন (ii) ট্রুব্যালেন্স দ্বারা প্রদত্ত নির্দিষ্ট প্রোমো কোডের ব্যবহার. এই প্রোগ্রামের অধীনে ব্যবহারকারী দ্বারা করা সমস্ত যোগ্য লেনদেন ক্যাশব্যাক অর্জন করার জন্য যোগ্য.

নিম্নলিখিত লেন-দেনগুলিকে বিশেষভাবে প্রোমো কোড প্রোগ্রাম থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে:

ফ্রি পয়েন্ট দ্বারা পরিশোধিত ফ্রি পয়েন্ট লেন-দন অথবা পরিমাণ

একই ব্যাঙ্কের মাধ্যমে একই দিনে করা 5টির চেয়ে বেশি বেশি লেন-দেন

ভারতের বাইরে জারি করা ভার্চুয়াল কার্ড এবং আন্তর্জাতিক কার্ডের মাধ্যমে করা পেমেন্ট

বাতিলকৃত অর্ডার

​

​

সাধারণ

​

অর্থ ফেরতের ক্ষেত্রে, কার্ডের ব্যবহারকারীকে 7টি ব্যবসায়িক দিনের অনুমতি দিন.

প্রোমো কোড প্রোগ্রামের মাধ্যমে অর্জিত পয়েন্ট সম্পর্কিত প্রতারণা এবং/অথবা অপব্যবহারের কারণে পয়েন্ট বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং ট্রুব্যালেন্স সার্ভিসের সমাপ্তি ও বাতিলকরণও ঘটতে পারে.

ট্রুব্যালেন্স ব্যহারকারীকে কিছু না জানিয়েই যে কোনও সময়ে প্রোগ্রামের নিয়ম এবং শর্তাবলী অথবা ক্যাশব্যাকের ভিত্তি বাতিল, স্থগিত, পরিবর্তন অথবা ক্যাশব্যাক বদলি করার অধিকার ট্রুব্যালেন্স কাছে সংরক্ষিত রয়েছে

​

​

গিফ্ট কার্ড ক্যাশব্যাক

​

গিফ্ট কার্ড ক্যাশব্যাক সেই সমস্ত ব্যবহারকারীকে দেওয়া হয় যারা ট্রুব্যালেন্স গিফ্ট কার্ড কেনেন (এখানে ‘ক্রেতা’ হিসেবে উল্লেখিত). ট্রুব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে একবার সফলভাবে গিফ্টকার্ড যোগ করা (“রিডিম” অথবা “দাবি”) হলে ক্রেতাকে গিফ্টকার্ড ক্যাশব্যাক দেওয়া হবে. ক্রেতা এবং রিডিমারের (“যে ব্যবহারকারী গিফ্ড কার্ড রিডিম করেছেন”) মধ্যে ট্রু মেম্বারশিপ সম্পর্ক অনুযায়ী এবং সময়ের সাথে গিফ্ট কার্ড ক্যাশব্যাকের শতাংশ পরিবর্তন হতে পারে. গিফ্ট কার্ড ক্যাশব্যাক পরিশোধ করা হলে ক্যাশব্যাকের শতাংশ, ক্রয়ের তারিখের ভিত্তিতে গণনা করা হয়.

​

​

ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রাম

​

অনুগ্রহ করে যত্ন সহকারে ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রামের নিয়ম এবং শর্তাবলী পড়ুন. এই প্রোমোশনাল প্রোগ্রামে প্রবেশ অথবা ব্যবহার করার মাদ্যমে আপনি এখানে বর্ণিত নিয়ম এবং শর্তাবলী ও রেফারেন্স দ্বারা সংযুক্ত সমস্ত শর্তাবলী মেনে চলবেন বলে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন. যদি আপনি এর মধ্যে কোনও নিয়ম এবং শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করবেন না.

​

​

সংজ্ঞা

​

ট্রুব্যালেন্স মেম্বারশিপ প্রোগ্রাম 19শে সেপ্টেম্বর, 2019 তারিখ থেকে “রিচার্জ মেম্বারশিপ” থেকে “ট্রু মেম্বারশিপ”-এ পরিবর্তন হয়েছে.

“ট্রুব্যালেন্স” অর্থ হল ট্রুব্যালেন্স অ্যাপ যা ব্যালেন্সহিরো ইন্ডিয়া অথবা ব্যালন্সহিরো ইন্ডিয়া প্রা. লিমিটেড (যে কোনও ক্ষেত্রে “ব্যালেন্সহিরো”) দ্বারা প্রদান করা হয়.

“ব্যবহারকারী” (“ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারী”, “আপনি”, “ট্রুব্যালেন্স সাথে রেজিস্টার্ড গ্রাহক”, “ব্যবহারকারী”, অথবা “অংশগ্রহণকারী”)-র অর্থ হল ব্যবহারকারী যিনি ট্রুব্যালেন্স অ্যাপ ভার্সানের জন্য সাইন আপ করেছেন এবং এই ভার্সান ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রাম সাপোর্ট করে.

“ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রাম” (“ট্রু মেম্বারশিপ” অথবা “মেম্বারশিপ”) অর্থ হল ট্রুব্যালেন্স পরিষেবা ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে রিওয়ার্ড পয়েন্ট অর্জন করার জন্য ট্রুব্যালেন্স রিওয়ার্ড প্রোগ্রাম, যেখনে পয়েন্টগুলি একত্রিত হবে.

“ক্যাশব্যাক”-এর অর্থ হল ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারীকে পুরস্কার দেওয়া.

“ফ্রি পয়েন্ট” অর্থ হল ক্যাশব্যাক অথবা “ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রামের” অধীনে ট্রুব্যালেন্স দ্বারা অর্জিত রিওয়ার্ড পয়েন্ট. ট্রুব্যালেন্স অ্যাপের মাধ্যমে নিষ্পাদিত অর্জন করার কাজের জন্য ব্যবহারকারীদেরকে ফ্রি পয়েন্ট দেওয়া হয়.

“গোল্ড মেম্বারশিপ” (“গোল্ড প্লাস সদস্য”)-এর অর্থ হল পেরেন্ট (“প্রথম ব্যক্তি” নামেও পরিচিত) যিনি গোল্ড সদস্য (অথবা গোল্ড প্লাস সদস্য) হবেন.

“গ্রুপ সদস্য”-এর অর্থ হল শিশু (“দ্বিতীয় ব্যক্তি/প্রজন্ম” নামেও পরিচিত) অথবা নাতি-নাতনি (“তৃতীয় ব্যক্তি/প্রজন্ম” নামেও পরিচিত) যিনি গোল্ড সদস্য অথবা পেরেন্ট গ্রুপে যোগ দিয়েছেন.

​

​

ট্রু মেম্বারশিপ বিবরণ:

​

ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রাম হল ট্রুব্যালেন্স দ্বারা প্রস্তাবিত একটি প্রোমোশনাল প্রোগ্রাম. ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রাম ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারীর জন্য আপনা থেকেই নথিভুক্ত হয়ে যায় যারা ট্রুব্যালেন্স অ্যপ ইনস্টল করেছেন এবং সার্ভিসে সাইন্ড ইন করেছেন. এই প্রোগ্রামটি ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারীদের মধ্যে ‘গ্রুপ’ সম্পর্কের জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং ব্যবহারকারীকরা গ্রুপ সদস্যের লেন-দেন থেকে আরও বেশি ‘গ্রুপ পুরস্কার’ অর্জন করতে পারবেন. এছাড়াও, ব্যবহারকারীর অন্যান্যদের সাথে গ্রুপ সম্পর্ক না থাকলেও ব্যবহারকারীরা ক্রয়ের ওপর আরও বেশি পুরস্কার অর্জন করতে পারবেন.

​

​

যোগ্যতা:

​

এই রিওয়ার্ড প্রোগ্রামটি সমস্ত ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারীদের জন্য খোলা.

আপনি ভারতের নিবাসী না হলে এবং অন্তত 18 (আঠারো) বছর বয়স না হলে আপনাকে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করার জন্য “যোগ্য” বলে বিবেচনা করা হবে না.

কেবল ভারতীয় টাকায় লেন-দেন করার জন্য এই সার্ভিসটি ব্যবহার করা এবং অন্য কোও মুদ্রা নয়.

একটি নেটওযার্কড্ ডিভাইসে সার্ভিস ব্যবহার করা যা সার্ভিস সাপোর্ট করে.

আপনি যোগ্য হলেই কেবল সার্ভিস ব্যবহার করতে পারবেন. যদি আপনি যোগ্য না হল তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে রেজিস্টার করার যে কোনও সমস্ত প্রয়াস বন্ধ করুন.

যদি আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার অ্যাকাউন্টটি এমন কোনও ব্যক্তি দ্বারা ব্যবহার করা হচ্ছে যিনি যোগ্য নন অবা অন্যান্য যে কোনও কারণের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করে দিতে পারি.

আপনি যোগ্য বলে আপনার দাবির ওপর আমরা সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করি এবং যদি আপনাকে অথবা অন্য কোনও ব্যক্তি যিনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন তাকে অযোগ্য বলে পাওয়া যায় তাহলে আমাদের কোনও দায়বদ্ধতা থাকবে না.

​

​

মেম্বারশিপের গ্রেড

​

প্রত্যেকটি ব্যবহারকারী ‘ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রামে’ যোগ দিতে পারে.

যখন ব্যবহাকারী গোল্ড সদস্যের শর্তাবলী পূরণ করবেন তখন ব্যবহারকারীর গ্রেড তৎক্ষণাৎ আপগ্রেড করা হবে এবং প্রথম গোল্ড সদস্য পরবর্তী মাসের সমাপ্তি পর্যন্ত থাকবে.

একজন গোল্ড সদস্য হওয়ার জন্য ব্যবহারকারীকে অর্ডারের পরিমাণের ভিত্তিতে স্টার পরিমাণ পূরণ করতে হবে.

গ্লোড প্লাস সদস্যের জন্য যখন ‘গোল্ড সদস্য’ শর্তাবলী পূরণ করবে, ব্যবহারকারীর মেম্বারশিপ গ্রেডটি ‘গোল্ড প্লাস সদস্য’-তে আপডেট করা হবে.

একজন গোল্ড প্লাস সদস্য, হওয়ার জন্য গোল্ড সদস্যকে স্টার পরিমাণ পূরণ করতে হবে এবং কেওয়াইসি সার্টিফিকেশন সম্পূর্ণ করতে হবে (আপনার আধার নম্বর অথবা প্যান কার্ড নম্বর সহ সার্টিফায়েড হতে হবে).

বর্তমান মাসে ট্রু মেম্বারশিপের জন্য আবশ্যক নিয়ম এবং শর্তাবলী সম্পূর্ণ করার পর, ব্যবহারকারীর মেম্বারশিপের গ্রেড পরবর্তী মাসের প্রথম দিনে গোল্ড (অথবা গোল্ড প্লাস)-এ আপগ্রেড হয়ে যাবে এবং উক্ত মাসের জন্য আপডেট করা মেম্বারশিপ গ্রেড অক্ষুণ্ণ থাকবে. (যখন ‘ব্যবহারকারী’ প্রথমে ‘গোল্ড মেম্বার’ (অথবা গোল্ড প্লাস মেম্বার) হবেন তা ব্যতীত)

যদি একজন ব্যবহারকারী বর্তমান মাসে গোল্ড সদস্য (অথবা গোল্ড প্লাস সদস্য)-এর জন্য শর্তাবলী পূরণ করতে ব্যর্থ হন তাহলে মেম্বারশিপ গ্রেডকে পরবর্তী মাসে রেগুলার সদস্য গ্রেডে ডাউনগ্রেড করা হবে.

ব্যবহারকারীর বর্তমান গ্রেডের ওপর নির্ভর করে গোল্ড মেম্বার এবং গোল্ড প্লাস মেম্বারের শর্তাবলীতে ফারাক থাকতে পারে.

​

​

গোল্ড বোনাস

​

‘গোল্ড বোনাস’ হল বিশেষ বোনাস যা প্রথম গোল্ড সদস্যতা অর্জনকারী ব্যবহারকারীকে দেওয়া হয়.

যদি ব্যবহারকারীর গ্রেড প্রথমভারের জন্য ‘গোল্ড মেম্বার’-এ আপগ্রেড করা হয় তাহলে নিম্নলিখিতগুলি পূরণ করা হলে গ্রুপের ব্যবহারকারীর কাছে গোল্ড বোনাসও পাঠানো হয়:

গ্রুপ সদস্যের থেকে গোল্ড বোনাস অর্জন কারর জন্য, গ্রুপ সম্পর্কে যোগদানকারী প্রত্যেকটি সদস্যকে গোল্ড সদস্য হতে হবে.

গ্রুপ সদস্যের মাধ্যমে গোল্ড বোনাস অর্জনের সংখ্যার একটি সীমা আছে.

 

​

গোল্ড প্লাস বোনাস

​

গোল্ড বোনাস হল ব্যবহারকারীকে দেওয়া একটি বিশেষ বোনাস, যারা প্রথমবার গোল্ড প্লাস মেম্বার পেয়ে থাকেন.

যদি ব্যবহারকারীর গ্রেডকে প্রথমবারের জন্য ‘গোল্ড প্লাস মেম্বার’-এ আপগ্রেড করা হয় তাহলে ব্যবহারকারী বোনাস পাবে.

 

​

গ্রুপ সম্পর্ক

​

নিম্নলিখিত নিয়ম এবং শর্তাবলী স্বীকার করা হলে এই গ্রুপ সম্পর্ক বৈধ হবে:

প্রত্যেকটি ব্যবহারকারী একটি গ্রুপে যোগ দিতে পারবেন (ব্যবহারকারীর গ্রেড ব্যতীত).

কেবল নতুন ব্যবহারকারী* গ্রুপে যোগ দিতে পারবেন.

যদি একজন ব্যবহারকারীর গ্রুপের স্টেটাস ব্লকড থাকেত তাহলে ব্যবহারকারী যোগ দিতে পারবেন না.

গ্রুপ সর্বাধিক সদস্য সীমায় পৌঁছে গেলে একজন ব্যবহারকারী গ্রুপে যোগ দিতে পারবেন না.

আগে থেক যোগ দেওয়া একটি গ্রুপে ব্যবহারকারী পুনরায় যোগ দিতে পারবেন না.

কোম্পানির বিবেচনা অনুযায়ী কোনও পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সর্বাধিক সদস্য সীমা পরিবর্তন করা যেতে পারে.

গ্রুপে যোগ দেওয়ার জন্য ব্যবহারকারীর কাছে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং এমন ভার্সানের সাথে ট্রুব্যালেন্স অ্যাপে সাইন ইন করতে হবে যা ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রামকে সাপোর্ট করে.

​

​

গ্রুপ পুরস্কার

​

গ্রুপ মেম্বারদের অর্ডারের পরিমাণের ওপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীরা গ্রুপ পুরস্কার অর্জন করতে পারেন.

গ্রুপ সদস্যদের কাছ থেকে গ্রুপ পুরস্কার পাওয়ার জন্য গ্রুপ সদস্যে যোগদানকারী প্রত্যেকটি সদস্যের কাছে গোল্ড সদস্য থাকতে হবে.

ব্লক থাকা সময়কালীন অর্জিত গ্রুপ পুরস্কারের ক্ষেত্রে ব্লক থাকা ব্যবহারকারী অথবা ব্যবহারকারী/ব্যবহারকারীগণ দ্বারা কোনও প্রতারণামূলক কাজের কারণে উৎপন্ন রিওয়ার্ড পয়েন্ট ট্রুব্যালেন্স একত্রিত করবে না.

 

​

সাধারণ

​

ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রামে কেবল সম্পূর্ণ করা অর্ডারের পরিমাণ জমা করা হবে.

নিম্নলিখিত শর্তাবলীগুলি রিওয়ার্ড পয়েন্ট একত্রিত করবে না:

ফ্রি পয়েন্ট লেন-দেন অথবা ফ্রি পয়েন্টের মাধ্যমে পরিশোধিত পরিমাণ.

ভারতের বাইরে জারী করা ভার্চুয়াল কার্ড এবং আন্তর্জাতিক কার্ডের সাহায্যে পরিশোধ করা.

​

​

বাতিল করা অথবা অসম্পূর্ণ অর্ডার.

​

মোট পুরস্কার (গোল্ড মেম্বার বোনাস এবং গ্রুপ পুরস্কার সহ)-এর মাসিক সীমাবদ্ধতা আছে.

রিওয়ার্ড পয়েন্টগুলি অহস্তান্তরযোগ্য.

প্রতারণা এবং জালিয়াতে প্রতিরোধ করার জন্য অতিরিক্ত রিচার্জ অর্ডার পরিমাণের ক্ষেত্রে বিভিন্ন রিওয়ার্ড রেট প্রযোজ্য হতে পারে এবং এই সীমাবদ্ধতাটি প্রত্যেক মাসে পরিবর্তন করা যেতে পারে

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিত রাখার জন্য ট্রুব্যালেন্স জালিয়াতি এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করার উদ্দেশ্যে ধারাবাহিক পর্যবেক্ষণ সিস্টেম রাখতে পারে. ট্রুব্যালেন্সরের কাছে প্রতারণামূলক লেন-দেনের জন্য ক্যাশব্যাক প্রত্যাখান করার/অথবা অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষিত আছে.

ট্রুব্যালেন্স কাছে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সময়ে সময়ে ট্রু মেম্বারশি রিওয়ার্ড (“প্রোগ্রাম”)-এর অধীনে প্রদান করা যে কোনও/সমস্ত অফার বিস্তার অথবা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে.

ট্রুব্যালেন্স কাছে কোনও পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সময়ে সময়ে এই নিয়ম এবং শর্তবালী আরোপ / পরিবর্তন / সংশোধন অথবা পাল্টানোর অথবা অন্য অফার(সমূহ)-এর মাধ্যমে সময়ে সময়ে সম্পূর্ণ, অথবা আংশিক ভাবে পরিবর্তন করার অধিকার আছে, সংশোধিত / ডিলিট করা অফারের একই নাও হতে পারে অথবা সম্পূর্ণ উক্ত অফার(সমূহ) প্রত্যাহার করারও অধিকার আছে.

পুরস্কারের রেট প্রত্যেকটি মেম্বারশিপ গ্রেড এবং আরোপিত অর্ডারের পরিমাণের ওপর ভিত্তি করে পৃথকভাবে প্রযোজ্য হবে.

আগমণ/প্রথমে এলে প্রথমে পরিষেবা পাওয়ার ভিত্তিতে প্রত্যেকটি পুরস্কার লেন-দেনের জন্য ট্রু মেম্বারশিপ প্রোগ্রামের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে.

ট্রু মেম্বারশিপের প্রোগ্রামের জন্য সাপোর্টেড ভার্সান সহ ট্রুব্যালেন্স অ্যাপ লাগবে.

ট্রুব্যালেনন্সের কাছে ব্যবহারকারীকে কোনও পুর্ব বিজ্ঞপ্তি না দিয়েই যে কোনও সময় ক্যাশব্যাকের ভিত্তি অথবা প্রোগ্রামে নিয়ম ও শর্তাবলী অথবা পুরস্কার বাতিল, স্থগিত, পরিবর্তন অথবা বিকল্প পুরস্কার দেওয়ার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে.

 

​

বিবাদ

​

ট্রুব্যালেন্স দ্বারা পুরস্কারের গণনা চূড়ান্ত, অন্তিম এবং সমস্ত ব্যবহাকারীর জন্য মান্য হবে এবং বিবাদ, প্রশ্ন, সেভের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে, কেবল ম্যানিফেস্ট ত্রুটি ব্যতীত

পুরস্কার প্রোগ্রাম সম্পর্কিত সমস্ত বিবাদ উৎপন্ন হওয়ার সাথে-সাথে অবশ্যই আমাদের কাছে পাঠাতে হবে.

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যে কোনও বিবাদ কেবল ভারতীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হবে. এই নিয়ম এবং শর্তাবলীর থেকে উৎপন্ন যে কোনও বিবাদ অথবা আইনি প্রক্রিয়া গুড়গাও জেলা আদালত, ভারতে নিয়ে আসেত হবে, যা প্রথম ঘনটার জন্য একমাত্র এবং বিশেষ বিচারক্ষেত্র থাকবে.

পুরস্কার প্রোগ্রামে রিওয়ার্ড পয়েন্টের অর্জন এবং রিডেম্পশন সম্পর্কিত প্রতারণা এবং অপব্যবহারের কারণে একত্রিত পয়েন্ট বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা পুরস্কার প্রোগ্রাম বন্ধ করে দেওয়া যেতে পারে.

 

​

লাকি স্পিন প্রোমোশন

​

3.03 বা তার চেয়ে বেশি অ্যাপ ভার্সান ব্যবহারকারীদের লাকি স্পিন প্রোমোশন প্রদান করা হয়. লাকি স্পিন খেলার জন্য পুরস্কার হিসেবে ব্যবহহারকারীরা জেম (ট্রুব্যালেন্স ইন-অ্যাপ পয়েন্ট) অর্জন করতে পারেন. ট্রুব্যালেন্স কাছে কোনও পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই লাকি স্পিন প্রোমোশন সংশোধন, থামানোর অথবা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে.

আমরা অংশীদার, ব্যবসা এবং অ্যাডভার্টাইজার্সদের (সামগ্রিকভাবে, “অ্যাডভারট্রাইজার”) ব্যবহারকারীদেরকে বোনাস পুরস্কার (“পয়েন্ট”, “ইনসেন্টিভ”অথবা “পুরস্কার”) অর্জন করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি (“অতিরিক্ত অর্জন করার কাজ”, অথবা “অফার”) প্রদান করার অনুমতি দিই. অ্যাডভার্টাইজাররা ট্রুব্যালেন্স মাধ্যমে আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন, কুপন, ডিল এবং অন্যান্য কনটেন্ট (সামগ্রিকভাবে, “অ্যাড কনটেন্ট”) প্রদান করে. ব্যবহারকারীদের কাছে অ্যাড কনটেন্টে ডাউনলোড করে, ইনস্টল করে, খেলে অথবা দেখে পুরস্কার লাভ করার অনুমতি আছে. অতিরিক্ত অর্জন করার কাজ বিভিন্ন কারণের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীদেরকে প্রদান করা হয় এবং এর মধ্যে রয়েছে প্রকৃত অবস্থান, অ্যান্ড্রয়েড ওএস, স্মার্টফোন ডিভাইস এবং ট্রুব্যালেন্স সাথে অংশগ্রহণের স্তর. ট্রুব্যালেন্স এবং আমাদের অ্যাডভার্টাইজার অতিরিক্ত অর্জন করার কাজের জন্য পুরস্কারে পরিমাণের সংখ্যা সম্পর্কে কোনও সুনিশ্চিতি দেয় না যা যে কোনও সময় ব্যবহারকারীর কাছে লভ্য থাকতে পারে.

 

 

অংশগ্রহণ

​

যখন একজন ব্যবহারকারী ট্রুব্যালেন্স মাধ্যমে অফার সম্পূর্ণ করবেন, তখন তারা অ্যাডভার্টাইজারদের সঙ্গে প্রত্যক্ষ সম্পর্ক তৈরি করবে যারা অফারটি প্রদান করেছে. ব্যবহারকারীর অফারটি সম্পূর্ণ করার আগে অফার সম্পর্কিত অ্যাডভার্টাইজারের নিয়ম এবং শর্তবালী পড়ে দেখে নেওয়া উচিত. ট্রুব্যালেন্স মধ্যে যে কোনও অফার অথবা ব্যবহারকারী এবং অ্যাডভার্টাইজারের মধ্যে পরবর্তী যে কোনও বিলিং অথবা সম্পর্কের জন্য ট্রুব্যালেন্স কোনও দায়বদ্ধতা, বাধ্যবাধকতা অথবা দায়িত্ব নেই. যদি ব্যবহারকারীর অফার সম্পর্কিত কোনও প্রশ্ন অথবা বিবাদ থাকে তাহলে তার সরাসরি অ্যাডভার্টাইজারের সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত.

কিছু অফার, অফার সম্পূর্ণ করার জন্য অতিরিক্ত ইনসেন্টিভ প্রদান করে. এক্ষেত্রে অ্যাডভার্টাইজার দ্বারা ব্যবহারকারীকে সরাসরি ইনসেটন্টিভ প্রদান করা হয় এবং এটি ট্রুব্যালেন্স অফারের থেকে মুক্ত. ট্রুব্যালেন্স থেকে ক্রেডিট পাওয়ার জন্য যা প্রয়োজন তা বাদে এই ইনসেন্টিভ পাওয়ার জন্য অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে. এই অতিরিক্ত ইনসেন্টিভের জন্য ব্যালেন্সহিরো দায়বদ্ধ নয়.

​

​

অফার/অতিরিক্ত অর্জন করার কাজ সম্পূর্ণ করা

​

যে ব্যবহারকারীরা প্রথমবার অফারের জন্য আবেদন করেছেন কেবল তাদের জন্যই অফার উপলব্ধ, যদি না অন্যথা উল্লেখ করা হয়. যদ কোনও ব্যবহারকারী ট্রুব্যালেন্স, অন্য কোনও ওয়েবসাইট, অ্যাপ অথবা সোস্যাল নেটওয়ার্ক, অফার সম্পূর্ণ করা অথবা অংশগ্রহণ করা, অ্যাডভার্টাইজারদের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন অথবা সরাসরি অ্যাডভার্টাইজারদের সঙ্গে ইন্টারঅ্যাকশনের মাধ্যেমে অতীতে এই অফারটি সম্পূর্ণ করে থাকেন তাহলে এই অফারটি সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহারকারীকে ক্রেডিট দেওয়া হবে ন. সময়ে সময়ে ব্যালেন্সহিরো অন্যান্য সংস্থার সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্কে যুক্ত হতে পারে যার মধ্যে ব্যবহারকারী সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য ট্র্যাক করা, সংগ্রহ করা এবং প্রকাশ করার বিষয় থাকতে পারে. উদাহরণস্বরূপ আমরা একটি তৃতীয় পক্ষ মার্কেট রিসার্চ সংস্থাকে নিযুক্ত করতে পারি যারা মার্কেট রিসার্চের উদ্দেশ্যে জিও-ট্র্যাকিং অথবা মোবাইল টেকনোলজির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর প্রকৃত অবস্থান ট্র্যাক করতে পারে. অতিরিক্ত গোপনীয়তা নীতি যাতে এরকম অবস্থানের তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিবরণ আছে তা আমরা তৃতীয় পক্ষ মার্কেট রিসার্চ সংস্থাকে নিযুক্ত করার সময় ব্যবহারকারীকে দেওয়া হবে. একজন ব্যবহারকারী এই অভিজ্ঞতা এবং অফার থেকে বেরিয়ে যাওয়ার কথা বেছে নিতে পারেন.

​

​

অফার ক্রেডিট করা/নগদ অর্জনকারী কাজ

​

কিছু অফার সম্পূর্ণ করার পর কয়েকটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যেই ব্যবহারকারীর ট্রুব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করা হবে এবং অন্যগুলি (45) দিনের মধ্যে ক্রেডিট করা হবে. যথাসময়ে ক্রেডিট সুনিশ্চিত করার জন্য ব্যবহারকারীর একটি অফারের সমস্ত প্রয়োনজীয়তা পড়ে নেওয়া এবং অনুপালন করা উচিত. ব্যবহারকারীরা ওয়ালেটের মধ্যে পুরস্কার রিডিম করতে পারেন. ট্রুব্যালেন্স নিজের অ্যাডভার্টাইজারের কাছ থেকে অফার সম্পূর্ণ করার তথ্যের ভিত্তিতে ক্রেডিট করে. তাই, একটি অফার সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহারকারীকে ক্রেডিট করা হয়েছে কিনা সে ব্যাপারে অ্যাডভার্টাইজারই শেষ কথা বলতে পারেন. একটি অফার সম্পূর্ণ করা পর ব্যবহারকারী ক্রেডিট পাবেন বলেন ট্রুব্যালেন্স কোনও সুনিশ্চিতি প্রদান করে না. ব্যবহারকারীর অফার সম্পূর্ণ করার পর অ্যাডভার্টাইজার থেকে প্রাপ্দ সমস্ত সুনিশ্চিতকরণ-ওয়েলকাম ইমে (এবং একই ধরনের তথ্য) সেভ করে রাখা উচিত. যদি আপনাআপনিই না হয় তাহলে ব্যবাহারকারীর অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট রার জন্য এই তথ্যটি ব্যবহার করা যেতে পারে. যদি আপনার এই শর্তাবলী অথবা কোনও অফার অথবা প্রোডাক্টের ব্যাপারে কোনও প্রশ্ন থাকে তাহলে অনুগ্রহ করে অফার পেজ ক্রিয়েটর/হোল্ডার; অ্যাডভার্টাইজার অথবা ট্রুব্যালেন্স সঙ্গে যোগাযোগ করুন. যদি আপনি এই সার্ভিস থেকে কোনও মেটিরিয়াল ডাউনলোড করেন তাহলে আপনি সেটি স্বেচ্ছায় নিজের ঝুঁকিতে করবেন. এরকম মেটিরিয়াল ডাউনলোড করার কারণে আপনার কমপিউটার সিস্টেমে কোনও ক্ষতি অথবা ডেটা হারানোর জন্য কেবলমাত্র আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন. ব্যালেন্সহিরো এই সার্ভিসের এই সামগ্রীর ব্যবহার সম্পর্কে তাদের সম্পূর্ণতা, সঠিকতা, নিখুঁতভাব, পর্যাপ্ততা, উপযোগিতা, সময়ানুবর্তিতা, নির্ভরযোগ্যতা অথবা অন্য কিছুর জন্য কোনও ওয়্যারেন্টি অথবা প্রতিনিধিত্ব করে না. ব্যবহারকারীর কাজকর্ম প্রতারণামূলক হলে ব্যালেন্সহিরোর কাছে তাদের অ্যাকাউন্টে টার্মিনেট করার, অ্যাকাউন্টে একত্রিত সমস্ত পয়েন্ট অথবা অন্যান্য সামগ্রী বাতিল করার এবং অন্যান্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে.

​

​

সাধারণ নিয়ম এবং শর্তাবলী

​

এই প্রোমোশনে অংশগ্রহণ করার জন্য ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সুনিশ্চিত করতে হবে যে তারা ট্রুব্যালেন্স অ্যাপের লেটেস্ট ভার্সান ব্যবহার করছেন. যে ট্রুব্যালেন্স ব্যবহারকারী এই অফারে অংশগ্রহণ করার জন্য আউটডেটেড ভার্সান ব্যবহার করেছেন তিনি পুরস্কার পাওয়ার জন্য যোগ্য নন.

এই অফারগুলি কেবল প্রিপেইড সিম (“প্রিপেইড নাম্বার” অথবা “প্রিপেইড সিম”) ব্যবহারকারীর জন্য বৈধ, যদিনা কোনও নির্দিষ্ট অফারের প্রযোজ্য শর্তাবলীতে বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়.

এই অফারগুলি কেবল ভারতের সীমিত এলাকায় বৈধ. আরও বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে দেখুন http://truebalance.io/support-list

এই অফারগুলি কেবল ভারতের সীমিত এলাকায় বৈধ. আরও বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে দেখুন http://truebalance.io/support-list ব্যালেন্স হিরোর কাছে ব্যবহারকারীকে কোনও পূর্ব বিজ্ঞপ্তি না দিয়েই নিজের ইচ্ছা অনুযায়ী যে কোনও সময়ে প্রোগ্রাম প্রোমশন এবং এগুলির প্রয়োজনীয়তা এবং পুরস্কার মেকানিজম অথবা প্রোমোশনে অংশগ্রহণ করার ব্যবহারকারীর অধিকার, অথবা নিয়ম এবং শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন, প্রত্যাহার করার অধিকার অথবা প্রোগ্রামকে অন্য প্রোগ্রাম দিয়ে সম্পূর্ণভাবে অথবা আশিক ভাবে পরিবর্তন করার, যা এই প্রোগ্রামের সমমানের অথবা এটি সম্পূর্ণভাবে প্রত্যাহার করার অধিকার আছে.

প্রতারণামূল কাজ অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী ও শর্তাবলীর অন্য কোনও নিয়ম লঙ্ঘন করে অর্জিত পয়েন্টগুলি অকার্যকর হিসেবে বিবেচনা করা হবে. যদি আমরা এমন কোনও কাজ লক্ষ্য করি যা আমাদের অপব্যবহার অথবা প্রতারণামমূক অথবা যে কোনও ভাবে এই নিয়ম এবং শর্তাবলীর লঙ্গন বলে মনে হয় তাহলে আমাদের কাছে অ্যাকাউন্ট নিলম্বন করার অথবা রেফারেল তুলে নেওয়ার অথবা ফ্রি পয়েন্ট বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত য়েছে. আমাদের নিজের ইচ্ছা অনুযায়ী সমস্ত কাজ পর্যবেক্ষণ এবং তদন্ত করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিলম্বন অথবা বাতিল করার অথবা ফ্রি পয়েন্ট/জেম সংশোধন অথবা বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে. অপ্রতারণামূলক সংগৃহীত পয়েন্টগুলি পোমোশন অথবা ব্যবহারকারীর অংশগ্রহণের নিলম্বনের কারণে প্রভাবিত হবে না, যেমনটি ব্যালেন্সহিরো দ্বারা নির্ধারিত হবে.

ব্যবহারকারী সম্মতি প্রদান করছেন এব স্বীকার করছেন যে ব্যালেন্স হিরো অ্যাপের যে কোনও নিয়ম এবং শর্তবালীর অথবা অন্য কোথাও প্রকাশিত অন্য কোনও প্রযোজ্য নিয়মের লঙ্ঘনের ব্যাপারে ব্যালেন্সহিরোর নির্ধারণ চূড়ান্ত এবং ব্যবহকারীর জন্য মান্য হবে.

এই নিয়ম এবং শর্তবালী সম্পর্কিত যে কোনও বিবাদ বিশেষভাবে ভারতীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হবে. এই নিয়ম এবং শর্তাবলীর কারণে উৎপন্ন যে কোনো বিবাদ বা আইনি প্রক্রিয়া ভারতের গুরুগ্রাম আলাদালতে নিয়ে আসতে হবে. এতদ্বারা ব্যবহারকারী নিয়ম এবং শর্তাবলীর থেকে উৎপন্ন যে কোনও বিষয়ের জন্য অন্য কোনও বিচারক্ষেত্রের অগ্রাধিকারে অধিকার ত্যাগ করছেন.

এই নিয়ম এবং শর্তাবলীতে অবর্ণিত বিষয়গুলির জন্য আপনি এবং আমরা ব্যালেন্সেহিরোর পরিষেবার নিয়ম সাপেক্ষ. যদি এই নিয়ম এবং শর্তাবলীর মধ্যে কোনও বিবাদ তৈরি হয় ব্যালেন্সহিরোরর পরিষেবার শর্তাবলী এবং এই নিয়ম এবং শর্তাবলী কার্যকর হবে.

অর্জিত তারিখ থেকে 1 বছরের জন্য পয়েন্টগুলি বৈধ. যদিনা কোনও অফারের প্রযোজ্য নিয়মে বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়.

উপরোক্ত শর্তসমূহের প্রাসঙ্গিকতা এবং যোগ্যতা পূরণ করার নির্ধারণ এবং পরিচালনা প্রক্রিয়া কেবল ব্যালেন্সহিরোর বিবেচনাধীন. আপনি একমত এবং স্বীকার করছেন যে এই নিয়ম এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত ব্যালেন্সহিরোর যে কোনও সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আপনার জন্য মান্য.

আপনি একমত এবং স্বীকৃতি প্রদান করছেন যে এই নিয়ম এবং শর্তবালীর ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে একমাত্র কর্তৃপক্ষ হল ব্যালেন্সহিরো.

ব্যবহাকারী একমত এবং স্বীকার করছেন যে ব্যালেন্সহবিরো বা এটির কোনও প্রোমোশন ব্যবহার করার মধ্যে ব্যবহারকারী দ্বারা এই নিয়ম এবং শর্তাবলী অথবা ব্যালেন্স হিরো দ্বারা অন্যান্য প্রযোজ্য শর্তাবলীর স্বীকৃতি এবং গ্রহণযোগ্যতা রয়েছে. যদি ব্যবহারকারীর এই শর্তাবলীর কোনও অংশের সাথে, বিজ্ঞপ্তির কোনও শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তাহলে ব্যালেন্স হিরো অ্যাপ অথবা এটির কোনও পরিষেবা এবং/অথবা প্রোমোশ না ব্যবহার করার ব্যবহারকারীর দায়িত্ব.

যদি আপনি প্রোমোশন সম্পর্কে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন তাহলে দ্বিধামুক্তভাবে আমাদেরকে cs@BalanceHero.com-এ জিজ্ঞাসা করুন.

অনুগ্রহ করে খেয়াল রাখবেন যে এই পৃষ্ঠায় ট্রুব্যালেন্স অ্যাপের বর্তমান প্রোমোশনের নিয়ম এবং শর্তাবলী রয়েছে. যদি আপনি আগের প্রোমোশনের নিয়ম এবং শর্তাবলী খুঁজে থাকেন তাহলে অনুগ্রহ করে ভিজিট করার জন্য এখানে ক্লিক করুন.

ধন্যবাদ.