এই নথিপত্র ভারতীয় আইন অনুযায়ী প্রকাশ করা হয়েছে এবং এটি সেই অনুযায়ী পরিচালিত হবে. এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় (i) ভারতীয় চুক্তি আইন, 1872; (ii) তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000, এবং এর অধীনে গঠিত নিয়ম, নিয়ামক, নির্দেশাবলী এবং স্পষ্ট ব্যাখ্যা. এর সাথে আরও রয়েছে তথ্য প্রযুক্তি (ন্যায্য সুরক্ষা আচরণ এবং প্রক্রিয়া ও সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য) নিয়ম, 2011, এবং তথ্য প্রযুক্তি (ইন্টারমিডিয়ারি নির্দেশাবলী) নিয়ম, 2011-এর নিয়ম 3 (1)-এর প্রবিধান (iii) পেমেন্ট এবং সেটেলমেন্ট সিস্টেমস অ্যাক্ট, 2007 এবং এর অধীনে প্রযোজ্য নিয়ম, নিয়ামক এবং নির্দেশাবলী; এবং (iv) রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া অ্যাক্ট, 1934 এবং এর অধীনে প্রযোজ্য নিয়ম, নিয়ামক ও নির্দেশাবলী.
এই নথিপত্রটি তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 এবং এর অধীনে তৈরি নিয়ম ও তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 দ্বারা সংশোধিত বিভিন্ন অধিনিয়মে অন্তুর্ভুক্ত ইলেক্ট্রনিক নতিপত্র / রেকর্ড সম্পর্কিত সংশোধিত প্রবিধানের অধীনে গঠিত ইলেক্ট্রনিক চুক্তি রূপে তৈরি একটি ইলেক্ট্রনিক রেকর্ড. এই চুক্তির জন্য কোনও ব্যক্তিগত, ইলেক্ট্রনিক অথবা ডিজিটাল স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই.
এই চুক্তি আপনার এবং ব্যালেন্স হিরো ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেডের মধ্যে একটি আইনত মান্য নথিপত্র (উভয় শব্দ সম্পর্কে নিচে বর্ণনা করা হয়েছে). আপনি এটি স্বীকার করার পর এই নথিপত্রের শর্তাবলী কার্যকর হবে (ইলেক্ট্রনিক রূপে অথবা ইলেক্ট্রনিক রেকর্ডের মাধ্যমে অথবা অন্য কোনও মাধ্যমে) এবং ট্রু ব্যালেন্স পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার ও ট্রু ব্যালেন্স-এর মধ্যে সম্পর্ক পরিচালনা করবে.
- এই ব্যবহারের নিয়মাবলীর উদ্দেশ্যে, যেখানে প্রসঙ্গের প্রয়োজন হবে-
- “আপনি/আপনার”, “গ্রাহক” অথবা “ব্যবহারকারী”-এর অর্থ হলো যে কোনও প্রাকৃতিক অথবা আইনি ব্যক্তি যিনি ট্রু ব্যালেন্স সাথে নথিভুক্ত হয়েছেন এবং যিনি ব্যবহারের শর্তাবলী স্বীকার করেছেন.
- “আমরা”, “আমাদের”, “ট্রু ব্যালেন্স”-এর অর্থ হলো ব্যালেন্স হিরো ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেড.
- “হ্যাপি লোনের” অর্থ হলো অর্থইমপ্যাক্ট ফিনসার্ভ প্রাইভেট লিমিটেড.
- এই নিয়ম এবং শর্তাবলীসমূহ (“নিয়ম এবং শর্তাবলীসমূহ”) এবং সমস্ত প্রযোজ্য নিয়ম এবং শর্তাবলীসমূহ হ্যাপি লোন দ্বারা জারি করা হয় এবং ট্রু ব্যালেন্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে হ্যাপি লোন থেকে গৃহীত রিচার্জ লোনের একজন গ্রাহক হিসেবে আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা পরিচালনা করবে. আপনি সম্মতি এবং স্বীকৃতি প্রদান করছেন যে ট্রু ব্যালেন্স অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে গৃহীত রিচার্জ লোন হ্যাপি লোন কোম্পানি দ্বারা প্রদান করা হয়েছে.
- আপনার দ্বারা ট্রু ব্যালেন্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ট্রু ব্যালেন্স পরিষেবার ব্যবহার সবসময় এই নিয়ম এবং শর্তাবলীসমূহ প্রতি আপনার সম্মতি এবং ধারাবাহিক অনুপালন সাপেক্ষ.
- ট্রু ব্যালেন্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন শুধুমাত্র তারাই ব্যবহার করতে পারবেন যারা ভারতীয় চুক্তি নিয়ম, 1872-এর অধীনে তৈরি আইনত বাধ্য চুক্তি স্বাক্ষর করার জন্য যোগ্য. অপ্রাপ্তবয়স্ক, আন-ডিসচার্জ ইনসলভেন্টস, ইত্যাদি সহ যে ব্যক্তিদের ভারতীয় চুক্তি আইন, 1872-এর প্রবিধান অনুযায়ী চুক্তির জন্য অযোগ্য হিসেবে বিবেচনা করা হবে তারা ট্রু ব্যালেন্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার জন্য যোগ্য নন.
- আপনি সম্মতি প্রদান করছেন যে রিচার্জ লোন নেওয়ার সময়কালীন নথিভুক্তকরণ করার সময় এবং অন্যান্য সমস্ত সময় ট্রু ব্যালেন্সকে আপনার দ্বারা প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট তথ্য ইত্যাদি (“ব্যক্তিগত তথ্য”) সত্য, সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ. আপনি ব্যক্তিগত তথ্য সাম্প্রতিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ রাখার জন্য সম্মতি প্রদান করছেন.
- গ্রাহক এতদ্বারা স্বীকৃতি প্রদান করছেন যে ট্রু ব্যালেন্স অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে রিচার্জ লোন নেওয়ার সময় তার ব্যক্তিগত তথ্য হ্যাপি লোনকে প্রদান করা হবে.
- ট্রু ব্যালেন্স মাধ্যমে সংগৃহীত রিচার্জ লোন কেবল ভারতীয় নাগরিকদের জন্য উপলব্ধ.
- লেনদেনের 24 ঘন্টার মধ্যে হ্যাপি লোন দ্বারা তার ইমেল অ্যাড্রেসে লোনের নথিপত্রগুলি পাঠানো হবে.
- রিচার্জ লোনের জন্য হ্যাপি লোন দ্বারা জারি করা নিয়ম এবং শর্তাবলীসমূহতে উল্লেখিত সমস্ত নিয়ম ও নিয়ম এবং শর্তাবলীসমূহ প্রযোজ্য হবে.
- আপনি সম্মতি প্রদান করছেন যে রিচার্জ লোনের জন্য কিস্তি হ্যাপি লোন দ্বারা প্রদান করা পেমেন্ট সময়সূচী অনুযায়ী আপনার ট্রু ব্যালেন্স ডেবিট করা হবে.
- আপনি এসএমসএস, অ্যাপ নোটিফিকেশন, ইমেল এবং কলের মাধ্যমে পেমেন্ট রিমাইন্ডার পাওয়ার জন্য সম্মত হয়েছেন.
- আপনি সম্মতি প্রদান করছেন যে রিপেমেন্ট ডিফল্টের ক্ষেত্রে আপনার ট্রু ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হবে.
- আপনি সম্মতি প্রদান করছেন যে রিপেমেন্ট ডিফল্টের ক্ষেত্রে আপনার ট্রু ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ক্যাশব্যাক ব্লক করা হবে.
- রিচার্জ লোন পাওয়ার জন্য সেল্ফি, প্যান এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স/ভোটার আইডি আপলোড করা বাধ্যতামূলক.
হ্যাপি লোন দ্বারা জারি করা রিচার্জ লোনের জন্য নিয়ম এবং নিয়ম এবং শর্তাবলীসমূহ হ্যাপি লোন এবং গ্রাহকের মধ্যে একটি চুক্তি. রিচার্জ লোন সম্পর্কিত যে কোনও সমস্যার জন্য হ্যাপি লোন অথবা ট্রু ব্যালেন্স গ্রাহক পরিষেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
